Как да изтриете отзиви в Google

Как да изтриете отзиви в Google е въпрос, който интересува много хора. Нека научим с Download.vn как да изтриваме рецензии в Google !

Отзивите в Google помагат на потребителите отчасти да разберат качеството на услугите, предоставяни от агенция или организация. Повечето от тези отзиви са оставени от потребители. Следователно може да получите много смесени мнения.

Що се отнася до индустрията на услугите, въпреки че винаги се опитвате да предоставите най-доброто обслужване, все още не можете да удовлетворите всички клиенти. Само един лош преглед може да накара партньорите и потребителите да пренебрегнат вашата услуга. Това не е ли лошо?

Въпреки това, не се притеснявайте много. Всъщност Google позволява на доставчиците на услуги да премахват неподходящи отзиви. Разбира се, не можете да премахнете всички отрицателни отзиви, защото това нарушава правилата на Google Review. От друга страна, вместо да изтривате всяка лоша рецензия, все пак трябва да отделите повече време за преглед на качеството на услугата, оттам нататък да знаете как да я надстроите, за да отговаря на нуждите на потребителите.

Как да изтриете отзиви в Google

• Как да докладвате и премахвате неподходящи отзиви в Google
  • Как да етикетирате лоши отзиви в Google с помощта на Google Maps на настолен компютър
  • Как да изтриете отзиви в Google чрез Google Maps на мобилно устройство
  • Как да маркирате Google Reviews чрез страницата Google My Business
• Друг начин да докладвате лоши отзиви
  • Как да отговорите на преглед в Google
• Типове рецензии, които можете да докладвате за премахване

Как да докладвате и премахвате неподходящи отзиви в Google

Ако сте собственик на бизнес, нямате право да премахвате клиентски отзиви. Ако искате да направите това, ще трябва да изпратите заявка за премахването им до Google. Собствениците на прегледи обаче могат да изтрият или редактират своето съдържание по всяко време.

За да докладвате преглед за премахване, можете да го маркирате чрез Google Maps или директно през страницата Google My Business. Ето как да използвате тези опции.
Преди да започнем, нека приемем, че вече имате акаунт в Google My Business и вече сте в Google Maps.

Как да етикетирате лоши отзиви в Google с помощта на Google Maps на настолен компютър

За да видите клиентски отзиви за вашия бизнес, влезте в акаунта си в Gmail. След това дойде Google Maps.

След това използвайте лентата за търсене в горния ляв ъгъл на Google Maps, за да търсите и намерите вашия бизнес. Просто въведете името, с което сте се регистрирали, и часа, когато сте създали акаунта си в Google My Business.

Ако не можете да намерите желаните резултати веднага, можете да търсите, като въведете местоположение: име на фирма. Например, ако централата е в Ню Йорк, ще въведете „Ню Йорк: име на фирмата“.

След като намерите бизнеса си в Google Карти, изпълнете следните стъпки, за да проверите и докладвате лоши отзиви:

1. Кликнете върху името на бизнеса в Google Maps.

2. Погледнете в горния ляв ъгъл на уеб приложението и превъртете надолу, за да прочетете отзивите на клиентите.

3. Щракнете върху иконата с 3 вертикални точки вдясно от рецензията, която искате да изтриете, и изберете Маркиране като неподходящо .

4. След това изберете причината за докладване на прегледа.

5. Щракнете върху Докладване и изчакайте Google да предприеме необходимите действия или да ви отговори по имейл, за да изясни проблема.

Как да изтриете отзиви в Google чрез Google Maps на мобилно устройство

За да обозначите отзива, който искате да изтриете, на мобилния си телефон, трябва да инсталирате приложението Google Maps от Play Store или App Store. След това следвайте същите стъпки по-горе, за да намерите бизнеса в Google Карти.

Изтегляне: Google Карти за Android | iOS (безплатно)

След като намерите бизнеса чрез иконата за търсене, докоснете я и използвайте следните стъпки, за да премахнете неподходящи отзиви от клиенти чрез мобилни устройства.

1. Докоснете Отзиви , за да видите всички текущи отзиви.
2. Докоснете иконата с 3 вертикални точки отляво на рецензията, която искате да изтриете, и изберете Докладване на рецензия .
3. Изберете причината да докладвате прегледа и докоснете Докладване .

Как да маркирате Google Reviews чрез страницата Google My Business

Можете също да подадете сигнал за неподходящи отзиви на Google, като влезете в страницата си в Google My Business през вашия уеб браузър.

След като посетите вашата бизнес страница, изпълнете следните стъпки, за да маркирате лош преглед за премахване:

1. В лентата с опции от лявата страна на уеб приложението щракнете върху опцията Рецензии .
2. След това изберете прегледа, който искате да премахнете от списъка.
3. Щракнете върху иконата с 3 вертикални точки вдясно от този преглед и изберете Маркиране като неподходящо .

4. Както направихте в другите опции, поставете отметка за причина за етикетиране на този преглед и щракнете върху Докладване .

Забележка: Премахването на маркирани отзиви може да отнеме няколко дни. Освен това не се опитвайте да докладвате два пъти за един и същи преглед.

Друг начин да се отървете от лоши доклади за преглед

Отрицателните отзиви могат да повлияят на вашата репутация. Затова винаги трябва да помните да запазите спокойствие пред всякакви негативни коментари, дори и да са неточни. Можете да приложите съветите по-долу, за да намалите отрицателните отзиви от потребители.

Отговаряйте на отрицателни отзиви

Важно е да запомните, че трябва да проявявате загриженост за нуждите на клиента си във всяка ситуация. Просто като отговаряте на оплаквания и отговаряте за��оволително на всички техни въпроси в прегледа. Ето някои съвети, които можете да приложите, когато отговаряте на отрицателни отзиви в Google:

• Не се ядосвай.
• Благодаря за обратната връзка от клиентите.
• Не бъдете отбранителни, вместо това извинете и покажете съчувствие.
• Моля, да получите възможност да коригирате проблема.
• Бъдете учтиви, когато пишете отзиви.

Google винаги ви дава време за незабавна промяна на отрицателните клиентски отзиви. Затова, веднага щом ги получите, отговорете им възможно най-скоро, за да се разреши проблемът бързо. При успех клиентите могат автоматично да изтрият или да оставят положителни отзиви след това.

Как да отговорите на преглед в Google

Изборът да отговаряте директно на публикации в Google Reviews също може да ви помогне да премахнете лошите отзиви на вашата бизнес страница. Можете обаче да направите това само когато Google удостовери вашия фирмен акаунт.

Влезте в страницата Google My Business . Отидете вляво на тази страница, щракнете върху Рецензии . Щракнете върху опцията Отговор в отзива, на който искате да отговорите, и отговорете директно на клиентите.

Типове рецензии, които можете да докладвате за премахване

• Отзивите не са свързани с бизнеса.
• Отзивите умишлено понижават бизнесите, за да рекламират други.
• Съдържание, което съдържа реклами, връзки, имейли или оферти, които изпращат потенциални клиенти към друг бизнес.
• Отзивите съдържат съдържание, което е насилствено, враждебно, подстрекателско или нарушава добрите обичаи.
• Неясни или подвеждащи отзиви.

По-горе е как да изтриете отзиви в Google . Надяваме се, че статията е полезна за вас.