Pandemia e COVID-19 ka shkaktuar shkatërrim në të gjithë botën; në shkurt 2020, kompanitë dhe individët filluan t'i drejtohen Zoom si një mënyrë për të vazhduar kryerjen e takimeve të biznesit (nga mjediset individuale të shtëpisë) dhe për të qëndruar të lidhur me miqtë dhe familjen. Edhe shumë shfaqje televizive kanë adoptuar një format Zoom për intervistimin e të ftuarve.
©Daria Ahafonova/Shutterstock.com
Në fund të vitit 2019, dhjetëra mijëra qytetarë kinezë morën në mënyrë misterioze një sëmundje të rëndë të frymëmarrjes dhe filluan të vdisnin. Njerëzit me sëmundje të zemrës, diabet, obezitet dhe përgjithësisht sistem të dobët imunitar ishin veçanërisht të ndjeshëm ndaj kontraktimit të tij. I quajtur përfundimisht koronavirus, shpërthimi u përshkallëzua shpejt në përmasa makthi dhe në çdo vend të botës. Më 11 mars 2020, Organizata Botërore e Shëndetësisë bëri të pashmangshmen dhe e shpalli COVID-19 një pandemi globale.
Që nga ajo kohë dhe që nga ky shkrim, numrat nuk kanë qenë asgjë më pak se të zymtë: Sipas Universitetit Johns Hopkins, më shumë se 400,000 njerëz kanë vdekur në të gjithë globin. Gati tre milionë të tjerë u infektuan, por që atëherë janë shëruar. Epidemiologët pajtohen pothuajse njëzëri se një valë e dytë po vjen në vjeshtën e 2020.
Kur koronavirusi goditi seriozisht Shtetet e Bashkuara, ai ngjalli imazhe të gripit spanjoll të vitit 1918. Për të minimizuar masakrën dhe stresin në sistemet e tyre të kujdesit shëndetësor, qeveritë shtetërore - disa shumë më ngurrim se të tjerët - lëshuan urdhra qëndrimi në shtëpi.
COVID-19 nuk la vetëm më shumë se 100,000 trupa të vdekur pas tij. Ajo shkaktoi gjithashtu shkatërrim psikologjik, social dhe ekonomik. Në lidhje me këtë të fundit, dhjetëra miliona amerikanë humbën punën e tyre. Papunësia në SHBA u rrit në gati 15 për qind në prill 2020. Shumica e vendeve të punës, parqeve, restoranteve, shkollave, dyqaneve me pakicë dhe vendeve të adhurimit u mbyllën. Muzikantët shtynë koncertet, humoristët anuluan shfaqjet dhe sportet profesionale siç i njeh bota pushuan së ekzistuari.
Në këtë sfond, qindra miliona njerëz duhej të gjenin mënyra të reja, virtuale për të punuar dhe, më shumë se kaq, të rimarrë një dukje normaliteti. Në secilin rast, Zoom ishte zgjedhja më e popullarizuar.
Duke filluar nga fillimi i shkurtit 2020, portat e kompanisë filluan të hapen. Brenda pak javësh, shumë biznese, nga dyqanet mama-dhe-pop deri te ndërmarrjet e mëdha filluan të marrin fenë Zoom. Shembuj të adoptimit të shpejtë të Zoom-it ishin të shumtë gjatë kësaj kohe të paprecedentë. Ja një prej tyre.
Më 19 mars 2020, guvernatori i Kalifornisë Gavin Newsom lëshoi një urdhër qëndrimi në shtëpi për qytetarët e shtetit të tij. Si rezultat, mijëra biznese me bazë në Kaliforni duhej të përshtateshin me një botë të re - dhe shpejt. Një dyqan i tillë ishte Akademia Muzikore Reeder me qendër në Danville, Kaliforni. Brenda një jave, kompania me 28 punonjës migroi afërsisht 70 për qind të klasave të saj në internet duke përdorur - ju e keni marrë me mend - Takimet & Chat. Mijëra biznese të vogla në vetëm një shtet do të mbylleshin menjëherë nëse nuk do të kishte mjete të përballueshme videokonferencash si Zoom.
Dhe adoptimi i Zoom u përhap shpejt në mjedise të paqarta jo-korporative. Si vetëm një shembull gjatë kulmit të furisë, mësuesit nga më shumë se 90,000 shkolla në 20 vende filluan të edukojnë studentët e tyre nga shtëpitë e tyre nëpërmjet Takimeve dhe Bisedave. Përtej arsyeve profesionale, njerëzit kishin nevojë për një mënyrë për t'u lidhur me familjen dhe miqtë e tyre. Përsëri, Zoom iu përgjigj ziles.
Të thuash që numrat e përdoruesve të Zoom shpërthyen gjatë një periudhe tre mujore, do të ishte një pikë nënvlerësimi. Deri në fund të marsit 2020, më shumë se 200 milionë njerëz morën pjesë në takimet e Zoom falas dhe me pagesë çdo ditë (Llojet e industrisë i referohen këtij numri si përdorues aktivë të përditshëm ose DAU.) Për krahasim, vetëm katër muaj më parë, Zoom kishte mesatarisht rreth 10 milionë DAU. Rritja prej 2000 për qind ishte krejtësisht befasuese.
Dhe rritja e përdoruesve të Zoom nuk u ndal këtu.
Gjatë tremujorit të parë fiskal të vitit 2020 (përfundon më 30 prill), Zoom raportoi se DAU-të e tij ishin ngjitur në 300 milionë – një rritje prej 50 për qind nga vetëm një muaj më parë. Shumë nga ata përdorues vendosën të bëhen klientë të duhur. Të ardhurat e kompanisë në atë tremujor u rritën me 169 përqind. Analisti Richard Valera i firmës së menaxhimit të aseteve Needham i quajti rezultatet "të pabesueshme". (Lexo më shumë rreth rezultateve më të fundit financiare të Zoom .)
Shpejt përpara disa javë. Që nga 2 qershori 2020, kapitalizimi i tregut të Zoom tejkaloi 58 miliardë dollarë. Nëse do të kishit blerë aksione të Zoom vetëm disa muaj më parë, do të ishit në ekstazë.
Megjithatë, nuk ishin të gjitha qen dhe akullore për Zoom. Nga ana tjetër, rritja e saj virale e konsumatorit ka çuar në disa çështje të papritura dhe një mori shtypi të keq. Për momentin, megjithatë, jini të sigurt: menaxhmenti i Zoom i ka marrë shumë seriozisht sfidat e tij të paparashikuara.
Konsideroni Amazon, Facebook, Google, eBay, Reddit, Uber, Airbnb, Twitter, Netflix, Craigslist, Nextdoor dhe Zoom.
Çfarë kanë të përbashkët të gjithë ata?
Shume gjera. Megjithatë, më e rëndësishmja këtu është se themeluesit e tyre nuk po ndiqnin libra të provuar dhe të vërtetë që garantonin sukses. Kjo do të thotë, nuk është se këta njerëz po fillonin ekskluzivitetet e Subway ose McDonald's rreth vitit 2012. Si të tillë, ata kuptueshëm nuk arritën të mendonin për çdo përdorim të mundshëm - dhe keqpërdorim - të produkteve dhe shërbimeve të tyre gjatë rrugës.
Që në fillim, është thelbësore të kuptosh dy gjëra. Së pari, Zoom është një grup mjetesh komunikimi jo thelbësisht të pasigurta. Së dyti, nuk është një shkelës i përsëritur i privatësisë në Facebook, Google dhe Uber. Megjithatë, rritja e paprecedentë e Zoom zbuloi disa çështje themelore që menaxherët e tij dhe inxhinierët e softuerit nuk i kishin marrë parasysh, aq më pak i vlerësuan plotësisht. Ju mund të keni dëgjuar edhe për problemin më të rëndë që kompania ka hasur deri më sot.
Unë shpesh tërheq analogji dhe përdor metafora për të çuar në shtëpi pikat e mia, veçanërisht midis komunikimeve të Zoom dhe homologëve të tyre me tulla dhe llaç. Këtu është një tjetër.
Gordon po takohet me një grup investitorësh japonezë në zyrën e tij. Buck Bud i ri ka hyrë në dhomën e pritjes së Gordonit. (Në rast se jeni kurioz, po i referohem filmit të Wall Street të vitit 1987. Çfarë mund të them? Unë jam një kinefile.) Pas pak, Budi bëhet i paduruar dhe futet në zyrën e Gordonit. Ai fillon t'i bërtasë Gordonit në lidhje me një marrëveshje me aksione të larta që përfshinte linja ajrore e babait të tij që shkoi keq.
Mendoni për Zoombombing si ekuivalentin dixhital të këtij skenari. Ndërhyrës të panjohur dhe të padëshiruar hynë në takime të panumërta të Zoom dhe filluan të shqetësojnë pjesëmarrësit dhe të sillen në mënyrë të papërshtatshme. Mendoni për këtë në këtë mënyrë: Për vite me radhë, një nga veçoritë më të vlefshme të Zoom ishte t'i lejonte njerëzit të takoheshin shpejt me të tjerët në të gjithë globin. Brenda pak javësh, ju mund të argumentoni se ajo veçori u shndërrua papritur në një defekt.
Para marsit 2020, termi Zoombombing në fakt nuk ekzistonte. (Megjithatë, për të qenë i drejtë, trollët kanë rrëzuar prej kohësh shumë vegla të tjera videokonferencash.) Megjithatë, mos e pranoni fjalën time për këtë. Figura tregon një grafik Google Trends që vërteton mendimin tim:
Google Trends kërkon për Zoombombing me kalimin e kohës.
Luaj vetë me Google Trends .
Tendencat e përgjithshme sigurisht që janë informuese, por sipas përkufizimit ato maskojnë histori individuale. Rrëfimet e Zoombombing të shfrenuar përshkuan mediat lokale dhe kombëtare pikërisht sepse Zoom shpërtheu. Për shembull, më 6 prill 2020, Departamenti i Arsimit i Qytetit të Nju Jorkut citoi Zoombombing në vendimin e tij për të ndaluar shkollat e tij të përdorin Zoom për mësim në distancë. Disa ditë më parë, Byroja Federale e Hetimit (FBI) kishte lëshuar një paralajmërim zyrtar për kriminelët që po rrëmbyen në mënyrë efektive klasat në të gjithë vendin. Madje, disa persona në konflikt ngritën padi kundër Zoom.
Në pamje të pasme, ardhja dhe ngritja e Zoombombing buroi nga disa faktorë të ndërlidhur.
Si sfond, në fund të vitit 2019, 10 milionë njerëz përdornin rregullisht paketën e mjeteve të komunikimit të Zoom. Siç thoshte në transmetim ish- cohost i Bloomberg Technology, Cory Johnson, "Kjo nuk është asgjë". Shumica dërrmuese e këtyre njerëzve u kualifikuan si klientë të ndërmarrjeve. Kjo do të thotë, ata përdorën me kënaqësi Zoom për të komunikuar me kolegët, partnerët, vartësit, shitësit, aplikantët për punë dhe biznesmenë të tjerë.
Më pas, në fund të vitit 2019, koronavirusi tronditi botën.
Pavarësisht nga koha e duhur për t'u përgatitur për të pashmangshmen, relativisht pak institucione dhe kompani amerikane ishin përgatitur për fundin e jetës normale siç e dinin. Në frontin e biznesit, edhe gjigantët e shitjes me pakicë Amazon dhe Walmart përjetuan probleme të rëndësishme në përmbushjen e kërkesës së klientit. Nga ana e tij, Zoom papritmas iu desh të merrej me dy çështje të ndërlidhura:
Ka dekada ku asgjë nuk ndodh, dhe ka javë ku ndodhin dekada.
- Vladimir Lenin
Është e pamundur të mbivlerësohet sfida e madhe e Zoom. Një ditë, Zoom mbështeti 10 milionë njerëz, pothuajse të gjithë ishin klientë të ndërmarrjeve. Disa muaj më vonë, ajo po ofronte shërbime kritike për 20 herë më shumë njerëz në mbarë globin nga të gjitha sferat e jetës. Shumë pak kompani kanë përjetuar diku afër atij lloji të rritjes eksponenciale në një periudhë kaq të ngjeshur kohore.
Ndryshimi cilësor i klientëve dhe përdoruesve të Zoom ishte po aq i rëndësishëm sa ai sasior, nëse jo më shumë. Teknologjia e ndërmarrjeve dhe teknologjia e konsumit janë dy lloje shumë të ndryshme kafshësh, një fakt që shumë njerëz nuk arritën ta vlerësonin.
Fatkeqësisht, disa nga kritikët më të zëshëm të Zoom-it e shpërfillën këtë dallim kritik: Nevojat e komunikimit të firmave të mëdha fitimprurëse ndryshojnë në mënyrë dramatike nga ato të mësuesve të shkollave, organizatave fetare dhe grupeve të tjera të panumërta të vendosura jo-biznesi që miratuan me shumicë Takimet dhe Bisedat. Mjerisht, mediat sociale dhe kultura e zemërimit nuk i nënshtrohen nuancave dhe fakteve.
Përpara se të detajoni ndryshimet specifike që Zoom ka bërë deri më sot, është udhëzuese të mendoni për to në një kontekst tjetër.
Është interesante dhe mënjanë, mjetet e Zoom-it qëndruan mirë ndërsa baza e tij e përdoruesve u rrit. Kjo do të thotë, grupi i tij i mjeteve pësoi vetëm disa lemza të vogla. Kjo arritje e jashtëzakonshme është një testament për themelet moderne teknologjike të Zoom.
Klip arti është vepra arti e përgjithshme e para-vizatuar dhe Microsoft ofron shumë skedarë klipi art falas me produktet e tij të Office. Mund të futni klip art në paraqitjen tuaj të rrëshqitjes në PowerPoint. Mënyra më e lehtë për të futur artin e klipit është duke përdorur një nga mbajtësit e vendeve në një plan urbanistik: Shfaq një rrëshqitje që përmban një Clip Art […]
Ngjyra e mbushjes - e quajtur gjithashtu hijezim - është ngjyra ose modeli që mbush sfondin e një ose më shumë qelizave të fletës së punës Excel. Zbatimi i hijeve mund të ndihmojë sytë e lexuesit të ndjekin informacionin nëpër një faqe dhe mund të shtojë ngjyra dhe interes vizual në një fletë pune. Në disa lloje fletëllogaritëse, të tilla si regjistri i fletores së çeqeve, […]
Në nivelin më të thjeshtë, qëllimi kryesor i ACT! është të shërbejë si një vend për të ruajtur të gjitha kontaktet me të cilat ndërveproni në baza ditore. Mund të shtoni dhe modifikoni të gjitha kontaktet tuaja nga dritarja Detajet e Kontaktit sepse përmban të gjithë informacionin që i përket një regjistrimi të veçantë dhe […]
Përdorni këtë fletë mashtrimi për të hyrë menjëherë në përdorimin e Discord. Zbuloni robotë të dobishëm Discord, aplikacione që mund të integroni dhe këshilla për intervistimin e të ftuarve.
Paketa e zyrës OpenOffice.org ka shumë mjete për ta bërë më të lehtë jetën e punës. Kur jeni duke punuar në OpenOffice.org, njihuni me shiritin e veglave të funksionit (i cili duket pothuajse i njëjtë në të gjitha aplikacionet) dhe butonat kryesorë të shiritit të veglave për ndihmë me komandat bazë për shumicën e detyrave.
Makina Bombe e Alan Turing nuk ishte asnjë formë e inteligjencës artificiale (AI). Në fakt, nuk është as një kompjuter i vërtetë. Ai theu mesazhet kriptografike Enigma, dhe kaq. Megjithatë, ai siguroi ushqim për mendim për Turingun, i cili përfundimisht çoi në një punim të titulluar "Makineri dhe Inteligjenca Kompjuterike"?? që ai botoi në vitet 1950 që përshkruan […]
Aftësia për të krijuar një sistem modular ka përfitime të rëndësishme, veçanërisht në biznes. Aftësia për të hequr dhe zëvendësuar komponentë individualë i mban kostot të ulëta ndërsa lejon përmirësime në rritje si në shpejtësi ashtu edhe në efikasitet. Megjithatë, si me shumë gjëra, nuk ka drekë falas. Modulariteti i ofruar nga arkitektura Von Neumann vjen me disa […]
Nëse do t'ju duhej të zgjidhnit dhjetë gjëra të lehta për t'u harruar, por jashtëzakonisht të dobishme për t'u mbajtur mend rreth QuarkXPress, ato në listën e mëposhtme, i dashur lexues, do të ishin ato. Namaste. Flisni me printerin tuaj komercial Të gjitha projektet e printimit fillojnë dhe përfundojnë me printerin. Kjo sepse vetëm printerët i dinë kufizimet e tyre dhe mijëra mënyra se si mund të bëhet një projekt […]
Aspekti më i rëndësishëm i bitcoin mund të jetë koncepti që qëndron pas tij. Bitcoin u krijua nga zhvilluesi Satoshi Nakamoto. Në vend që të përpiqej të krijonte një metodë krejtësisht të re pagese për të përmbysur mënyrën se si ne të gjithë paguajmë për gjërat në internet, Satoshi pa disa probleme me sistemet ekzistuese të pagesave dhe donte t'i adresonte ato. Koncepti i […]
Një nivel i caktuar anonimiteti është i lidhur me përdorimin e bitcoin dhe monedhës dixhitale në përgjithësi. Nëse mund ta etiketoni atë si "mjaft anonim" është një mendim personal. Ka mënyra për të mbrojtur privatësinë tuaj kur përdorni bitcoin për të lëvizur fondet, por këto kërkojnë disa përpjekje dhe planifikim: Ju mund të krijoni një adresë të re për […]
