Supozoni për një minutë se më e keqja ka ndodhur: Norton AntiVirus gjen diçka që vërtet beson se është një virus, por nuk duket se është në gjendje të veprojë sipas skedarit për ta riparuar, karantinuar ose fshirë atë. Nëse kjo ndodh, një nga dy gjërat është e vërtetë: Skedari është virus ose nuk është.
Jo të gjithë skedarët mund të riparohen, sepse jo të gjithë skedarët që Norton AntiVirus dyshon janë në të vërtetë viruse. Adware (një program që zakonisht transferohet në sistemin tuaj për t'ju shtyrë dritaret kërcyese dhe reklama të tjera bazuar në vendet ku shkoni) është një shembull i shkëlqyer për këtë. Qëllimi i tij i vetëm është të përpiqet të gjurmojë përdorimin tuaj të internetit dhe t'ju ofrojë reklama.
Shikoni Figurën 1 dhe shihni një Skanim: Përmbledhje ku u gjetën shtatë viruse jovirale (zakonisht adware), por asnjëri prej tyre nuk është vepruar. Për t'i parë këto artikuj, klikoni siç udhëzohet në dritare (ose klikoni Më shumë detaje - bën të njëjtën gjë). Kjo hap një dritare informacioni rreth këtyre kërcënimeve jovirale, siç tregohet në Figurën 2. Shikoni kolonën Status dhe do të shihni se të gjitha janë të listuara si "Në rrezik", që është mënyra e Norton AntiVirus për t'ju treguar. nuk ka bërë asgjë me ta përveçse t'ju tregojë.
Figura 1: Skanimi: Përmbledhja tregon kërcënimet jovirale.
Figura 2: Skedarët e adware janë shënuar por nuk hiqen.
Mund të provoni ta fshini vetë skedarin duke përdorur një nga mjetet e menaxhimit të skedarëve të Windows si My Computer ose Windows Explorer. Por, çka nëse është një skedar që ju nevojitet vërtet? Disa nga skedarët që mund të infektohen mund t'i nevojiten Windows për t'u ekzekutuar. Fshirja e gjësë së gabuar mund ta çojë Windows në një gjendje të keqe dhe ta bëjë atë të paaftë të ngarkohet.
Gjëja e parë që dëshironi të bëni është të ekzekutoni LiveUpdate për të parë nëse ka përditësime të disponueshme që mund të jenë në gjendje të riparojnë skedarin.
Nëse ekzekutimi i LiveUpdate nuk ju ndihmon të riparoni skedarin që ju nevojitet, atëherë duhet të merrni detajet e vogla të vogla në lidhje me skedarin që Norton AntiVirus zbulon dhe ju raporton. Për ta bërë këtë, thjesht shkoni te shiriti i veglave të shfletuesit tuaj, klikoni ikonën Norton AntiVirus që ndodhet atje dhe zgjidhni një nga opsionet e mëposhtme:
- Shiko statusin: Hap dritaren e statusit të antivirusit Norton, e cila ju jep një përmbledhje me një shikim të asaj që është aktivizuar dhe kur është kryer skanimi juaj i fundit.
- Shiko karantinën: Shfaq listën e skedarëve të dyshimtë të identifikuar dhe të izoluar në kompjuterin tuaj nga Norton AntiVirus.
- Shiko Regjistrin e Aktiviteteve: Ju tregon një përmbledhje të kërcënimeve të Norton AntiVirus të identifikuara dhe veprimeve të ndërmarra.
- Shiko Enciklopedinë e Virusit: Ju lejon të kërkoni një emër të caktuar virusi dhe çfarë bën ai.
- Nisja e menysë së skanimit: Sjell listën tuaj të skanimeve në mënyrë që t'i ekzekutoni ato.
Konsideroni këtë shembull: Figura 3 tregon Norton AntiVirus që ndalon në një skanim për t'ju thënë se, gjatë ekzekutimit të Riparimit Wizard, ai gjeti dy skedarë që nuk mund t'i rregullojë. Ju ndoshta dëshironi të ndiqni këshillat e Norton AntiVirus dhe t'i karantinoni këta skedarë, por dëshironi të merrni një ide më të mirë se çfarë janë saktësisht. Klikoni një nga emrat me hiperlidhje blu nën Emri i Kërcënimit.
Nëse jeni i lidhur me internetin, ai klikim hap shfletuesin tuaj të internetit dhe hap faqen e Përgjigjes së Sigurisë Symantec. Më pas mund të lexoni detajet e disponueshme aktualisht rreth skedarit të zbuluar Norton AntiVirus, siç tregohet në Figurën 4, e cila tregon detajet për një program tjetër të keq, Netsky. Ky rezulton të jetë një krimb i vogël bezdisshëm, i cili, nëse lihet në sistemin tuaj, mund të fillojë t'u dërgohet njerëzve në librin tuaj të adresave të postës elektronike. Shikoni përsëri në dritaren Norton AntiVirus që keni parë në Figurën 3 dhe klikoni Karantinë.
Figura 3: Magjistari i Riparimit raporton probleme.
Figura 4: Fleta rap e një virusi.