Nëse ju pëlqen t'i shikoni gjërat vetë në vend që të kërkoni ndihmë, uebsajti i Dragon ofron burime të shumta referimi që mund t'i shikoni. Nëse problemi i veçantë me të cilin po përballeni nuk është absolutisht unik për sistemin tuaj (dhe shumica e problemeve nuk janë), shanset janë që dikush të ketë pyetur tashmë njerëzit e mbështetjes teknike të Dragon për këtë.
Nëse dikush ka, mund ta kërkoni. Kur punonjësit e departamentit të mbështetjes teknike hasin në një problem të ri, ata shkruajnë zgjidhjet e tyre në bazën e njohurive të tyre, në mënyrë që njerëzit e tyre ta shohin atë në vend që të zgjidhin të njëjtin problem pa pushim. Këto përgjigje janë në dispozicion për ju në faqen e internetit.
Skanoni bazën e njohurive për ndihmë
Sa herë që njerëzit e mbështetjes teknike në Dragon kuptojnë se si të zgjidhin një problem me NaturallySpeaking, ata shkruajnë një përgjigje për bazën e njohurive. Ndiqni këto hapa për të skanuar përgjigjet më të fundit:
Nga faqja e parë e faqes së internetit të Dragon, klikoni Mbështetja.
Klikoni lidhjen Merrni mbështetje nën kutinë Dragon NaturallySpeaking.
Lëvizni poshtë në qendër të faqes dhe do të shihni një kuti të shpejtë të bazës së njohurive të nuancave të kërkimit.
Shkruani pyetjen për të cilën dëshironi një përgjigje.
Do të gjeni një listë përgjigjesh të renditura sipas datës, me më të fundit në krye. Ai lexohet si një udhëzues i gjatë për zgjidhjen e problemeve, ku titulli i shënimit është deklarata e një problemi, si p.sh. "Kujtesa e regjistrimit vazhdon të shfaqet pas regjistrimit të suksesshëm të produktit". Ju gjithashtu mund të bëni një kërkim për një temë duke thënë, “Search Nuance Support for the topic >. "
Kërkoni për informacion teknik
Ndonjëherë kërkimi i përgjigjeve me radhë mund të jetë si të kërkosh për një gjilpërë në një kashtë. Nëse nuk e dini se përgjigja që dëshironi është postuar në faqen e internetit në ditët e fundit, mund të shikoni shumë tituj mesazhesh pa gjetur atë që kërkoni. Për fat të mirë, Dragon ofron një buton Kërkim të Avancuar për t'ju ndihmuar të gërmoni më thellë.
Hyni në Udhëzuesin e Përputhshmërisë së Hardware
Nëse jeni duke blerë një sistem të ri ose po kërkoni të përmirësoni një pjesë të sistemit që keni, mund të përdorni Udhëzuesin e përputhshmërisë së Hardware të faqes për të kontrolluar nëse Nuance ka testuar performancën e sistemit tuaj me NaturallySpeaking.
Për të hyrë në Udhëzuesin e Përputhshmërisë së Hardware nga faqja kryesore e Dragon , zgjidhni Mbështetjen nga menyja dhe klikoni Merr Mbështetjen nën kutinë Dragon NaturallySpeaking. Lidhja e përputhshmërisë së harduerit është në anën e majtë.
Kur të mbërrini në faqen e Përputhshmërisë së Hardware, klikoni llojin e harduerit që dëshironi të kontrolloni: mikrofona, kompjuterë notebook, kompjuterë desktop, regjistrues, karta zanore ose të ndryshme për të parë një listë të pajisjeve që Dragon ka vlerësuar në laboratorët e tij të përputhshmërisë.
Gjeni shkarkime për të përditësuar softuerin tuaj
Në të njëjtën faqe mbështetjeje, jashtë faqes kryesore është një lidhje për shkarkimet që janë të disponueshme për softuerin tuaj. Klikoni lidhjen Shkarkime.
Aktivizoni softuerin tuaj
Në të njëjtën faqe mbështetjeje, jashtë faqes kryesore do të shihni lidhjen e aktivizimit të produktit. Klikoni këtë nëse keni pyetje në lidhje me procesin e aktivizimit.