Si të merrni ndihmë profesionale individuale të Dragonit nga Nuance

Nuance ofron shumë mënyra për t'ju ndihmuar të mësoni se si të përdorni Dragon Professional Individual. Mund të bëni pyetje në portalin e mbështetjes, të telefononi mbështetjen teknike dhe të flisni me një ekspert dhe të kërkoni përgjigjet në bazën e njohurive të Nuance.

Ku të gjeni Nuance Communications, Inc.

Ligji i Murphy-t dikton që kompanitë do të riorganizojnë faqet e tyre të internetit sapo dikush të shkruajë për to, kështu që mos u habitni tmerrësisht nëse veçoritë e veçanta të faqes së internetit të Dragonit janë në vende paksa të ndryshme. (Shanset janë që veçoritë të jenë ende atje diku.) Nuance bën një punë shumë të mirë në strukturimin e faqes së saj të internetit, kështu që nëse shikoni përreth, duhet të jeni në gjendje të gjeni gjëra, edhe nëse ato janë zhvendosur kohët e fundit.

Për të hyrë në portalin e mbështetjes, duhet të konfiguroni një llogari falas. Nga kjo llogari, ju mund të regjistroni produktet tuaja, të përdorni numrat tuaj serialë të ruajtur, t'i dërgoni një mesazh departamentit të mbështetjes teknike, të mësoni rreth produkteve të reja të Dragon ose të porosisni përmirësime.

Në përgjithësi, sa më mirë ta përcaktoni pyetjen tuaj, aq më shumë ka gjasa që të merrni kënaqësi nga mesazhi juaj i emailit. Nëse mund të thoni, "Kur bëj këtë dhe atë , marr një mesazh gabimi të tillë", punonjësit e mbështetjes teknike kanë një shans më të mirë të kuptojnë se çfarë nuk shkon dhe t'ju japin një përgjigje me shkrim. Ata gjithashtu mund të bëjnë një punë të mirë me "Si mund ta bëj Dragon Professional Individual të bëjë X ?" pyetje. Dhe pyetje si "Ku mund të gjej më shumë për përmirësimin e saktësisë sime?" mund të trajtohet lehtësisht me shkrim.

Për 90 ditët e para pasi regjistroni softuerin tuaj Dragon, ju merrni përgjigje falas për pyetjet tuaja. Pas skadimit të garancisë 90-ditore, ka një tarifë. Në Dragon Professional Individual, mund të gjeni gjithashtu një lidhje për Mbështetjen Teknike në menynë Ndihmë.

Për të krijuar një llogari në internet dhe për të bërë pyetjen tuaj të parë, bëni sa më poshtë:

Klikoni lidhjen Mbështetja në faqen kryesore të Nuance.com.

Zgjidhni lidhjen Merr Mbështetjen nën figurën e Dragon NaturallySpeaking (kjo përfshin Dragon Professional Individual.)

Ju jeni dërguar në faqen e Mbështetjes Teknike të Nuance, e cila ka një buton Hyrja për Klientin.

Shkoni te butoni Identifikimi i klientit në faqen e Mbështetjes Teknike për të krijuar llogarinë tuaj falas.

Klikoni butonin Hyrja e klientit.

Do t'ju kërkohet të krijoni një llogari.

Klikoni butonin Krijo një llogari të re.

Në kërkesat, plotësoni informacionin tuaj.

Klikoni Submit.

Shfaqet një ekran që thotë se e keni krijuar me sukses llogarinë tuaj dhe se duhet të kontrolloni emailin tuaj për të vërtetuar llogarinë.

Shkoni në emailin tuaj dhe klikoni lidhjen.

Ju përgëzojmë për konfigurimin e llogarisë tuaj dhe ekziston një buton që mund ta përdorni nëse nuk e keni regjistruar tashmë një Individ Profesional Dragon.

Përsëritni hapat 2 dhe 3. Më pas hyni në llogarinë tuaj aty ku ju kërkohet.

Ju çohen në zonën e My Stuff, ku shihni informacione për produktet që keni regjistruar.

Klikoni lidhjen Bëj një pyetje dhe më pas kliko lidhjen Bëj një pyetje në ekranin tjetër.

Plotësoni pyetjen tuaj aty ku ju kërkohet. Ju duhet të keni një numër serial të vlefshëm nëse po pyesni për situatën tuaj specifike.

Klikoni Vazhdo derisa t'i përgjigjeni të gjitha pyetjeve.

Do të arrini në një faqe që ju jep një numër referencë për pyetjen tuaj.

Kthehuni në zonën My Stuff dhe klikoni butonin Njoftimet për të parë përgjigjen e pyetjes suaj.

Do të merrni gjithashtu një email (në adresën e emailit që keni vendosur në llogarinë tuaj) me përgjigjen e pyetjes suaj. Nëse ju duhet të vazhdoni bisedën, ekziston një lidhje në zonën Gjërat e Mia për të postuar një përgjigje.