Vélemények törlése a Google-on

Sok embert érdekel a vélemény törlése a Google-ról . Tanuljuk meg a Download.vn segítségével , hogyan törölhetünk véleményeket a Google-ról !

A Google-on található vélemények segítségével a felhasználók részben megismerhetik egy ügynökség vagy szervezet által nyújtott szolgáltatások minőségét. A legtöbb ilyen véleményt a felhasználók hagyták hátra. Ezért sok vegyes véleményt kaphat.

A szolgáltatóipar számára, bár mindig igyekszik a legjobb szolgáltatást nyújtani, mégsem tud minden ügyfelet kielégíteni. Már egyetlen rossz vélemény is arra késztetheti a partnereket és a felhaszn��lókat, hogy figyelmen kívül hagyják az Ön szolgáltatását. Nem rossz?

Azonban ne aggódj túl sokat. Valójában a Google lehetővé teszi a szolgáltatók számára a nem megfelelő vélemények eltávolítását. Természetesen nem távolíthat el minden negatív visszajelzést, mert az sérti a Google Review irányelveit. Másrészt ahelyett, hogy minden egyes rossz értékelést törölne, továbbra is több időt kell töltenie a szolgáltatás minőségének felülvizsgálatával, onnantól kezdve tudnia kell, hogyan frissítheti azt a fogyasztói igények szerint.

Vélemények törlése a Google-on

• A kifogásolható vélemények bejelentése és eltávolítása a Google-on
  • A rossz vélemények felcímkézése a Google-on az asztali Google Térkép segítségével
  • Vélemények törlése a Google-ról a Google Térképen keresztül mobileszközön
  • A Google Vélemények megjelölése a Google Cégem oldalon
• A rossz vélemények bejelentésének másik módja
  • Hogyan válaszoljunk egy Google-véleményre
• Az eltávolításra bejelenthető vélemények típusai

A kifogásolható vélemények bejelentése és eltávolítása a Google-on

Ha Ön cégtulajdonos, nincs joga eltávolítani az ügyfelek véleményét. Ha ezt meg szeretné tenni, kérelmet kell benyújtania a Google-nak az eltávolításukra. A vélemények tulajdonosai azonban bármikor törölhetik vagy szerkeszthetik tartalmaikat.

Ha be szeretné jelenteni a véleményt eltávolításra, megjelölheti azt a Google Térképen vagy közvetlenül a Google Cégem oldalon. A következőképpen használhatja ezeket a lehetőségeket.
Mielőtt elkezdenénk, tegyük fel, hogy már rendelkezik Google Cégem-fiókkal, és már a Google Térképen is szerepel.

A rossz vélemények felcímkézése a Google-on az asztali Google Térkép segítségével

Ha meg szeretné tekinteni az ügyfelek véleményét a vállalkozásáról, jelentkezzen be Gmail-fiókjába. Aztán jött a Google Maps.

Ezután használja a Google Térkép bal felső sarkában található keresősávot a vállalkozás kereséséhez és megtalálásához. Csak írja be a nevet, amellyel regisztrált, és a Google Cégem-fiók létrehozásának időpontját.

Ha nem találja azonnal a kívánt eredményt, kereshet a hely megadásával: cégnév. Például, ha a központ New Yorkban van, akkor írja be, hogy „New York: cégnév”.

Miután megtalálta vállalkozását a Google Térképen, kövesse az alábbi lépéseket a rossz vélemények ellenőrzéséhez és bejelentéséhez:

1. Kattintson a vállalkozás nevére a Google Térképen.

2. Tekintse meg a webalkalmazás bal felső sarkát, és görgessen lefelé a vásárlói vélemények elolvasásához.

3. Kattintson a törölni kívánt vélemény jobb oldalán található 3 függőleges pont ikonra, és válassza a Megjelölés nem megfelelőként lehetőséget .

4. Ezután válassza ki a felülvizsgálat jelentésének okát.

5. Kattintson a Jelentés gombra , és várja meg, amíg a Google megteszi a szükséges lépéseket, vagy e-mailben válaszol a probléma tisztázása érdekében.

Vélemények törlése a Google-ról a Google Térképen keresztül mobileszközön

A törölni kívánt vélemény felcímkézéséhez mobiltelefonján telepítenie kell a Google Térkép alkalmazást a Play Áruházból vagy az App Store-ból. Ezután kövesse a fenti lépéseket a vállalkozás megkereséséhez a Google Térképen.

Letöltés: Google Térkép Androidra | iOS (ingyenes)

Miután megtalálta a vállalkozást a keresés ikonon keresztül, koppintson rá, és a következő lépésekkel távolítsa el a nem megfelelő véleményeket az ügyfelektől mobileszközökről.

1. Koppintson a Vélemények elemre az összes aktuális vélemény megtekintéséhez.
2. Koppintson a 3 függőleges pont ikonra a törölni kívánt véleménytől balra, és válassza a Vélemény bejelentése lehetőséget .
3. Válassza ki a vélemény bejelentésének okát, és koppintson a Jelentés elemre .

A Google Vélemények megjelölése a Google Cégem oldalon

A kifogásolható véleményeket a Google-nak is jelentheti, ha webböngészőjével bejelentkezik a Google Cégem oldalára.

Miután meglátogatta vállalkozása oldalát, kövesse az alábbi lépéseket a rossz vélemény eltávolításra való megjelöléséhez:

1. A webalkalmazás bal oldalán található beállítássávban kattintson a Vélemények lehetőségre .
2. Ezután válassza ki az eltávolítani kívánt véleményt a listáról.
3. Kattintson a véleménytől jobbra található 3 függőleges pont ikonra, és válassza a Megjelölés nem megfelelőként lehetőséget .

4. A többi beállításhoz hasonlóan ellenőrizze a vélemény megcímkézésének okát, majd kattintson a Jelentés gombra .

Megjegyzés: A címkézett vélemények eltávolítása néhány napot igénybe vehet. Ezenkívül ne próbálja meg kétszer bejelenteni ugyanazt a véleményt.

Egy másik módja annak, hogy megszabaduljon a rossz értékelési jelentésektől

A negatív vélemények befolyásolhatják hírnevét. Ezért mindig emlékeznie kell arra, hogy higgadtnak kell lennie bármilyen negatív megjegyzéssel szemben, még akkor is, ha azok pontatlanok. Az alábbi tippek alkalmazásával csökkentheti a felhasználók negatív véleményét.

Válaszoljon a negatív véleményekre

Fontos megjegyezni, hogy minden helyzetben törődni kell ügyfelei igényeivel. Csak azáltal, hogy válaszol a panaszokra, és kielégítően válaszol a felülvizsgálatban szereplő összes kérdésükre. Íme néhány tipp, amelyeket alkalmazhat, amikor negatív véleményekre válaszol a Google-on:

• Ne húzd fel magad.
• Köszönjük az ügyfelek visszajelzését.
• Ne védekezzen, hanem bocsásson meg, és mutasson empátiát.
• Kérjük, adja meg a lehetőséget a probléma megoldására.
• Legyen udvarias, amikor visszajelzést ír.

A Google mindig ad időt a negatív vásárlói vélemények azonnali megváltoztatására. Ezért, amint megkapja őket, a lehető leghamarabb válaszoljon rájuk, hogy a probléma gyorsan megoldódjon. Sikeres esetben az ügyfelek automatikusan törölhetik vagy hagyhatják pozitív visszajelzést.

Hogyan válaszoljunk egy Google-véleményre

Ha úgy dönt, hogy közvetlenül válaszol a Google Vélemények bejegyzéseire, az is segíthet eltávolítani a rossz véleményeket a vállalkozás oldaláról. Ezt azonban csak akkor teheti meg, ha a Google hitelesíti vállalati fiókját.

Jelentkezzen be a Google Cégem oldalra . Az oldal bal oldalán kattintson a Vélemények elemre . Kattintson a Válasz lehetőségre abban a véleményben, amelyre válaszolni szeretne, és válaszoljon közvetlenül az ügyfeleknek.

Az eltávolításra bejelenthető vélemények típusai

• A vélemények nem kapcsolódnak a vállalkozáshoz.
• A vélemények szándékosan leminősítik a vállalkozásokat mások előmozdítása érdekében.
• Olyan hirdetéseket, linkeket, e-maileket vagy ajánlatokat tartalmazó tartalom, amelyek potenciális ügyfeleket küldenek egy másik vállalkozáshoz.
• A vélemények erőszakos, ellenséges, lázító vagy jó szokásokat sértő tartalmat tartalmaznak.
• Homályos vagy félrevezető vélemények.

A fentiekben bemutatjuk, hogyan törölheti a véleményeket a Google-on . Reméljük, hogy a cikk hasznos az Ön számára.