Még akkor is, ha a visszavonási beállítás engedélyezve van , néha olyan e-mailek jutnak át, amelyeket bárcsak visszakaphatnánk. Vagy lehet, hogy az e-mailt elküldték, de a legutóbbi frissítés érvénytelenné tette. Az Exchange-kiszolgálón futó Outlook segítségével visszahúzhatja az e-mailt, és akár le is cserélheti egy frissítettre. A funkció az üzenet visszahívása, és az Outlook 2003 óta létezik.
A visszahívás csak akkor működik, ha:
- Ön Exchange-fiókot használ.
- A címzett Exchange-fiókot használ.
- A címzett még nem olvasta el az üzenetet.
Ne feledje, hogy még ha a címzett nem is olvasta el az üzenetet, akkor is kap értesítést az Outlookban arról, hogy törölt egy e-mailt a beérkező levelei közül.
A kezdéshez nyissa meg az Elküldött tételek mappát az Outlookban, majd kattintson duplán az előhívni kívánt e-mailre. Ezzel megnyílik az e-mail a saját ablakában.

Mivel a kérdéses e-mail egy külön ablakban van, most végre tudja hajtani a visszahívást. Kattintson a Műveletek legördülő menüre, és válassza az Üzenet visszahívása lehetőséget .

Most néhány különböző lehetősége van a visszahívásra. Teljesen törölheti az üzenetet, vagy helyettesítheti egy újjal. Az Outlooktól pedig megerősítést kérhet, ha a visszahívás sikeres volt minden egyes személy esetében, akinek elküldte az e-mailt.

A visszahívás végrehajtása után egy üzenet jelenik meg az e-mail ablakban közvetlenül a címzettek alatt. Ez az üzenet frissül, amikor a címzettek ellenőrzik a beérkezett üzeneteiket, az Outlook pedig frissíti Önt, ha az előző lépésben visszahívási megerősítést kért.
