A nyomtató felhasználói beavatkozást igényel [13 javítás]

Korábbi cikkeinkben már tárgyaltunk több nyomtatóhibát, és itt ismét egy új problémával jelentkezem – „Felhasználói beavatkozás szükséges” hiba.

A hiba azt mutatja, hogy valami hiba történt a nyomtatóval, és azonnal a felhasználó figyelmét igényli. Ha a hibaüzenet megjelenik a képernyőn, hagyja abba a nyomtató használatát, és próbálja meg kijavítani a hibát.

Számos Windows-felhasználó szembesül ezzel a problémával, miközben dokumentumokat próbál nyomtatni. A nyomtató felhasználói beavatkozást igénylő problémával általában a HP márkájú nyomtatóit használók találkoznak .

Ez azonban nem korlátozódik erre a konkrét márkára, hanem más márkák nyomtatóin is megtalálható, mint például a Canon, Brother, Epson, Ricoh, Xerox stb.

Sok felhasználónak sikerült kijavítania a Printer Needs User Intervention problémát a Print Spooler szolgáltatás újraindításával, és ha ez nem működik, akkor a nyomtató-illesztőprogramok frissítése segít túllépni a nyomtatóproblémán.

Ebben a cikkben meg kell osztanunk a lehető legjobb megoldásokat, amelyek sok felhasználó számára működtek. Ezután megpróbálhatja megoldani a nyomtató problémáját.

Mielőtt azonban elkezdené a megoldásokat, fontos megérteni, hogy mi okozza ezt a problémát, itt felsoroltuk azokat a lehetséges forgatókönyveket, amelyek a felhasználói beavatkozás nyomtatóhibáját okozzák.

Mi okozza a nyomtató felhasználói beavatkozást igénylő problémát?

• Nyomtatókonfiguráció Probléma: A nyomtató sok esetben a rossz belső konfiguráció miatt problémákba ütközik. Mivel a különböző márkák nyomtatói eltérő felépítésűek, a Windows a nyomtató gyártójának illesztőprogramját és saját kommunikációs rendszerét használja a nyomtató működtetéséhez. Ha ez elromlik, előfordulhat, hogy megjelenik a hibaüzenet.
• Az Internet Explorer védett módja engedélyezve van: Az Internet Explorer védett módja bizonyos esetekben előnyös, mivel blokkolja egy ellenőrizetlen webhely kérését a hardver eléréséhez. Valószínűleg ez a funkció megakadályozza, hogy a webhely hozzáférjen a nyomtatóhoz, és Ön ezt a hibaüzenetet kapja a nyomtatón.
• Elavult eszköz-illesztőprogramok használata: A probléma másik lehetséges oka a nyomtató-illesztőprogramok. Ha a nyomtató-illesztőprogram elavult vagy sérült, akkor a nyomtató leáll, és ilyen hibákat okozhat.
• A Windows elavult: Tanúja voltam több olyan forgatókönyvnek is, amikor ez a hiba az elavult Windows használata miatt fordul elő. A Windows több olyan verziója is előidézett valamilyen hibát, amely ezt a nyomtatóproblémát okozza.
• A nyomtatásisor-kezelő szolgáltatás leállt: Mint tudjuk, a nyomtatásisor-kezelő szolgáltatásról ismert, hogy problémái vannak, és hibás konfigurációba kerül. Tehát, ha ez a szolgáltatás deaktiválva van vagy rosszul van konfigurálva, akkor előfordulhat, hogy ez a probléma.
• Alacsony tintaszint: Ez a nyomtatóhiba az alacsony tintaszint miatt is előfordulhat.

Hogyan javíthatom ki a nyomtató felhasználói beavatkozást igénylő problémáját? [A felhasználók által javasolt megoldások]

1. Futtassa a Nyomtató hibaelhárítót
2. Indítsa újra a Print Spooler szolgáltatást
3. Futtassa a Hardver és eszközök hibaelhárítót
4. Nyomtató-illesztőprogram frissítése/visszaállítása/újratelepítése
5. Ellenőrizze a nyomtató tintaszintjét
6. Tiltsa le a védett módot az Internet Explorerben
7. Frissítse Windows PC-jét
8. Távolítsa el a legújabb Windows-frissítést

1: Futtassa a Nyomtató hibaelhárítót

Az első dolog, amit mindig meg kell tennie bármilyen nyomtatóhiba kijavításához, a Windows beépített nyomtató-hibaelhárítójának futtatása. Ez a segédprogram segít a nyomtatóval kapcsolatos problémák elhárításában. Az eszköz futtatásához a következőket kell tennie:

• Nyomja meg  a Windows + I billentyűket a Windows beállítások  megnyitásához  .
• Válassza a  Frissítés és biztonság  lehetőséget.

• Kattintson a Hibaelhárítás fülre, és lépjen a Nyomtató részre.
• Most kattintson a „ Hibaelhárító futtatása ” gombra.

• Ezután kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a hibaelhárítási folyamat befejezéséhez.

Most ellenőrizze, hogy a segédprogram futtatása javította-e a nyomtató felhasználói beavatkozást, vagy sem. Ha nem, akkor lépjen tovább, és kövesse a következő megoldást.

2: Indítsa újra a Print Spooler szolgáltatást

A következő módszer, amelyet megpróbálunk, a Print Spooler szolgáltatás újraindítása. Ezzel visszaállítja a nyomtatót az eredeti állapotába. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:

• Nyomja meg a  Windows + R  billentyűt, és írja be  a services.msc parancsot  a Futtatás ablakba. Most kattintson az  OK  gombra, majd nyomja meg az  Enter  billentyűt.

• A  Szolgáltatások ablakban keresse meg a  Print Spooler  szolgáltatást, és kattintson rá jobb gombbal.
• Válassza az Újraindítás  lehetőséget a helyi menüből.

• Ismét kattintson a jobb gombbal a  Nyomtatási sorkezelőre  , és válassza  a Tulajdonságok menüpontot .
• A  Tulajdonságok  varázslóban indítási típusként válassza az  Automatikus  lehetőséget  .
• Kattintson az  OK  gombra.

• Most nyomja meg a Windows + E billentyűket a Fájlkezelő megnyitásához . 
• Ezután menjen a következő helyre:

C:\Windows\System32\spool

• Nyissa meg a  Nyomtatók  mappát, majd törölje az összes fájlt a mappából a nyomtatási sor törléséhez.
• Most folytassa a dokumentum nyomtatásával, és ellenőrizze, hogy nem tapasztalja-e a hibát.

3: Futtassa a Hardver és eszközök hibaelhárítót

Egy másik Windows beépített segédprogram, amely működhet a Windows 10 PC-n, a Hardver és eszközök hibaelhárítója . Ez az eszköz segít megtalálni és kijavítani az eszközökkel és a hardverrel kapcsolatos problémákat. 

A hibaelhárító futtatásához kövesse az alábbi utasításokat:

• Nyissa meg a Window  Start  gombot, majd kattintson a  Beállítások  ikonra.
• Kattintson a  Frissítés és biztonság  lehetőségre az alkalmazás  beállításai  ablakban .
• Lépjen a Hibaelhárítás lapra.
• Válassza a  Hardver és eszközök  részt, majd kattintson  a Hibaelhárító futtatása lehetőségre .

• A folyamat befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

4: A nyomtató-illesztőprogram frissítése/visszaállítása/újratelepítése

Nyomtató-illesztőprogram frissítése:

Ha a nyomtató-illesztőprogram elavult, akkor előfordulhat, hogy a nyomtató felhasználói beavatkozást igényel. Nem csak ez a hiba, hanem az elavult illesztőprogramok is különféle problémákba ütközhetnek. Ezért ajánlatos az eszközillesztőket frissíteni. 

A nyomtató-illesztőprogram frissítéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

• Nyomja meg a  Windows + R  billentyűket, írja be  a devmgmt.msc parancsot  , majd kattintson az  OK  gombra.

• Az  Eszközkezelő  ablakban kattintson a  Nyomtatósorok elemre  a szakasz kibontásához.
• Kattintson a jobb gombbal a nyomtató-illesztőprogramra, és válassza ki az Illesztőprogram frissítése opciót a menüből.

• Kattintson az  Automatikus keresés gombra a frissített illesztőprogramért .
• Most várja meg, amíg a Windows megkeresi a frissített illesztőprogramot, és telepíti a számítógépére.
• Az illesztőprogram frissítése után ellenőrizze, hogy megjelenik-e a  felhasználói beavatkozást igénylő hibaüzenet  , amikor Windows 10 PC-n nyomtat.

Nyomtató-illesztőprogram visszaállítása:

Ha a nyomtató felhasználói beavatkozást igénylő hibaüzenet jelenik meg a nyomtató-illesztőprogram frissítése után, akkor az illesztőprogram visszagörgetése javíthatja a hibát. 

Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:

• Nyissa meg az Eszközkezelőt, kattintson a  Nyomtatók soraira.
• Kattintson a jobb gombbal a nyomtató-illesztőprogramra, és válassza  a Tulajdonságok menüpontot .
• Lépjen az  Illesztőprogram  fülre, majd kattintson az  Illesztőprogram visszaállítása  gombra.
• Most a következő ablakban válassza ki az illesztőprogram visszaállításának okát, és kattintson az  Igen  gombra.
• Indítsa újra a számítógépet.

Telepítse újra a nyomtató-illesztőprogramot:

Ha a nyomtató-illesztőprogram frissítése vagy visszaállítása nem végezte el a munkát, akkor valami probléma lehet a nyomtató-illesztőprogramban. Ebben az esetben újra kell telepítenie a nyomtató-illesztőprogramot.

• Nyomja meg a  Windows + X billentyűket  , és válassza  az Eszközkezelő lehetőséget .
• Kattintson a  Printer Queues elemre .
• Kattintson a jobb gombbal az illesztőprogramra, és válassza az  Eszköz eltávolítása  lehetőséget.
• Indítsa újra a számítógépet. Most a Windows automatikusan telepíti az illesztőprogramot.
• Alternatív megoldásként a nyomtató-illesztőprogram manuális újratelepítéséhez keresse fel a gyártó webhelyét az illesztőprogram telepítéséhez.

5: Ellenőrizze a nyomtató tintaszintjét

A felhasználói beavatkozást igénylő hibaüzenet egyik fő oka a Windows 10 PC-n a nyomtató tintaszintje.

Ha a nyomtatójában alacsony a tintaszint, vagy bármilyen egyéb probléma merül fel, akkor azt javaslom, hogy távolítsa el a tintapatronokat . Vagy egy kicsit megrázhatja a patronokat.

Ezzel ideiglenesen megoldja a problémát. Ha azonban véglegesen szeretné kijavítani ezt a hibát, ki kell cserélnie a tintapatronokat.

6: Tiltsa le a védett módot az Internet Explorer böngészőben

Ha a „Felhasználói beavatkozás szükséges” hibaüzenetet tapasztalja az Internet Explorer weboldalának kinyomtatása közben, kapcsolja ki a védett módot. 

Az Internet Explorer védett módja egy olyan szolgáltatás, amely nem teszi lehetővé a számítógép számára a hardver vagy bármely belső fájlstruktúra elérését, ha a forrás nem biztonságos vagy nem ellenőrzött. Jótékony tulajdonsága ugyan, de néha problémás lehet, akárcsak ez a helyzet.

Ezért itt letiltjuk ezt a funkciót a nyomtatóhiba javítása érdekében . És ehhez a következőket kell tennie:

• Nyomja meg együtt  a  Windows + R  billentyűket a Futtatás  párbeszédpanel megnyitásához  .
• A Futtatás ablakban írja be  az inetcpl.cpl  parancsot, és nyomja meg  az Enter billentyűt .

• Az  Internet tulajdonságai  ablakban váltson a  Biztonság  lapra.
• Törölje a  Védett mód engedélyezése  jelölőnégyzet jelölését.
• A változtatások alkalmazásához kattintson az  OK  gombra.
• Lépjen az asztalra, kattintson jobb gombbal a böngésző ikonjára, és válassza  a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget .

7: Frissítse Windows PC-jét

Egyes esetekben a nyomtató probléma nem a modulhiba miatt jelenik meg, hanem magához az operációs rendszerhez tartozik.

Ez a probléma azonban könnyen megoldható, ha frissíti a Windows operációs rendszert a legújabb verzióra. Íme az utasítások a Windows 10 PC frissítéséhez:

• Nyomja meg együtt a Windows + I billentyűket. 
• A Windows Beállítások alkalmazásban kattintson a Frissítés és biztonság elemre .
• Nyissa meg a Windows Update webhelyet , majd kattintson a Frissítések keresése gombra.

• Ha van elérhető új frissítés, telepítse azt számítógépére.
• Miután frissítette a számítógépet, indítsa újra.

Most ellenőrizze, hogy ezzel javította-e a felhasználói beavatkozást igénylő nyomtató hibáját a Windows 10 PC-n.

8: Távolítsa el a legújabb Windows-frissítést

Az előző megoldással ellentétben előfordulhat, hogy a számítógépére telepített Windows frissítés miatt szembesül ezzel a nyomtatóhibával.

Ha ezt gyanítja, távolítsa el a legújabb, problémás frissítést. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:

• Nyissa meg a Windows Start gombot, és kattintson a Beállítások ikonra.
• A Windows beállítások képernyőn  kattintson a  Frissítés és biztonság  lehetőségre.

• Lépjen a  Windows Update  lapra, majd kattintson a  Frissítési előzmények elemre .
• Kattintson a  Frissítések eltávolítása elemre .

• Most válassza ki a legutóbb telepített frissítést a telepített frissítések listájából.
• Kattintson az  Eltávolítás  gombra.
• Indítsa újra a számítógépet.

A Brother, a Canon, a HP és a Xerox gyártói által javasolt javítások

A fent tárgyalt megoldásokon kívül itt van még néhány, amit kipróbálhat, ha a fenti megoldások nem működnek a felhasználói beavatkozást igénylő hiba kijavításához a nyomtatón, és a legjobb az, hogy ezeket a nyomtató gyártói javasolják.

1. Nyomtató és számítógép alaphelyzetbe állítása
2. A nyomtatási sor törlése
3. Második nyomtató hozzáadása
4. Tiltsa le a kétirányú kommunikációt a nyomtatóhoz
5. Futtassa a HP Print and Scan Doctor programot (HP nyomtató-felhasználóknak)

1: A nyomtató és a számítógép alaphelyzetbe állítása

A nyomtató felhasználói beavatkozást igénylő hibájának legegyszerűbb módja a nyomtató és a számítógép alaphelyzetbe állítása. Ehhez kövesse az alábbi utasításokat:

• Húzza ki az összes kábelt/kábelt a nyomtatóból.

• Húzza ki a tápkábelt a fő áramforrásból.
• Most várjon 60-80 másodpercet .
• Csatlakoztassa vissza az összes vezetéket/kábelt a nyomtatóhoz.
• Hasonló módon húzza ki az összes kábelt a számítógépből, várjon egy ideig, majd dugja vissza őket.
• Most próbáljon meg bármit kinyomtatni a nyomtatóról, és ellenőrizze, hogy megoldotta-e a problémát.

2: A nyomtatási sor törlése

Amikor a nyomtatási utasításokat elküldik a nyomtatónak, a Windows rendszerben létrejön egy fájl. De néha ezek a fájlok megsérülnek, és olyan problémákat okoznak, mint például a nyomtató felhasználói beavatkozást igényel . A probléma azonban megoldható a nyomtatási sor törlésével.

• Lépjen a Windows keresősávjába , írja be a helyi szolgáltatások szót, majd kattintson a Helyi szolgáltatások elemre a legjobb eredmények listájában.

• Keresse meg a Print Spooler elemet a szolgáltatások listájában.

• Kattintson a jobb gombbal a Nyomtatási sorkezelőre , és válassza ki a Leállítás opciót a helyi menüből.

• Most zárja be a szervizablakot.

• Ezután menjen az alábbi helyre:

C:\Windows\System32\spool

• Nyissa meg a Nyomtató mappát.

• Most törölje az összes fájlt a Nyomtató mappából.

• A nyomtatási sor törlése után próbáljon meg bármilyen dokumentumot kinyomtatni.

3: Második nyomtató hozzáadása a számítógéphez a szabványos TCP/IP port használatával történő nyomtatáshoz

• Nyissa meg a Vezérlőpultot , és lépjen az Eszközök és nyomtatók elemre .
• Kattintson a Nyomtató hozzáadása fülre.
• Válassza a Helyi nyomtató hozzáadása opciót.
• Válassza az Új port létrehozása választógombot.
• A legördülő menüből válassza a Szabványos TCP/IP-port lehetőséget.
• Kattintson a Tovább gombra.
• Most írja be a nyomtató IP-címét a Hostname vagy IP Address melletti mezőbe .
• Törölje a jelet a „ Lekérdezés a nyomtatótól és automatikusan válassza ki a használni kívánt illesztőprogramot ” jelölőnégyzetből.
• Kattintson a Tovább gombra.
• Jelölje be az Eszköz típusa részben található Standard választógombot , és győződjön meg arról, hogy a legördülő listából válassza az Általános hálózati kártya lehetőséget.
• Kattintson a Tovább gombra.
• A megadott listából válassza ki a gyártót és a nyomtatót .
• Kattintson a Saját lemez gombra.
• Ezután kattintson a Tallózás gombra, és válassza ki azt a helyet, ahol a nyomtató-illesztőprogram található.
• Válassza ki a telepítőfájlt, és kattintson a Megnyitás gombra.
• Kattintson az OK > Tovább gombra.
• Válassza ki az alapértelmezett nyomtató nevét, vagy írja be a nyomtató nevét, majd kattintson a Tovább gombra.
• Válassza a Ne ossza meg ezt a nyomtatót , majd kattintson a Tovább gombra.
• Kattintson a Befejezés gombra.

4: Tiltsa le a kétirányú kommunikációt a nyomtatóhoz

• Lépjen a Windows keresőmezőjébe , és írja be a vezérlőpultot.
• Kattintson a Vezérlőpultra .
• Ezután kattintson az Eszközök és nyomtatók elemre .
• Kattintson a jobb gombbal a nyomtatóra, és válassza a Nyomtató tulajdonságai lehetőséget .
• Lépjen a Portok fülre.
• Törölje a kétirányú támogatás engedélyezése jelölőnégyzet jelölését.
• Kattintson az Alkalmaz és az OK gombra.

5: Futtassa a HP Print and Scan Doctor programot (HP nyomtató-felhasználók számára)

Ha Ön HP nyomtatófelhasználó, és a fent megadott javítások egyike sem működött, akkor a HP által biztosított automatikus eszköz segítségével kijavíthatja ezeket a problémákat.

Használja a HP Print and Scan Doctor programot . Töltse le és futtassa ezt az eszközt Windows PC-jén, hogy automatikusan diagnosztizálja és megoldja a nyomtatóval kapcsolatos problémákat anélkül, hogy manuális módszert kellene követnie.

Miután telepítette az eszközt a számítógépére, indítsa el, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a nyomtató probléma automatikus észleléséhez és kijavításához.

Végső megoldás a számítógépes hibák és problémák megoldására

Ha több hibát és problémát tapasztal Windows PC-jén, és egyablakos megoldást keres ezekre a problémákra, akkor ki kell próbálnia a PC javítóeszközt .

Ez egy fejlett javítóeszköz, amelyet különféle Windows PC-problémák kezelésére terveztek, például BSOD, játék, alkalmazás, DLL, beállításjegyzéki hibák stb .

Ezenkívül megjavítja a sérült rendszerfájlokat, megvédi a hirtelen fájlvesztést, és megvédi a számítógépet a vírusoktól és a rosszindulatú programoktól.

Nem csak a hibák, hanem a számítógép teljesítményéről is gondoskodik. Olyan módon optimalizálja a számítógépet, hogy Ön a maximális teljesítményt élvezhesse.

Szerezze be a PC javítóeszközt a Windows PC hibáinak kijavításához

Következtetés

Tehát, amint látja, hogy „A nyomtató felhasználói beavatkozást igényel” probléma bármikor megjelenhet a nyomtatón a dokumentumok nyomtatása közben, és nem engedi kinyomtatni, azonnal meg kell javítania.

Ehhez végezze el a fent említett javításokat. Alkalmazza a megoldásokat egyenként, és tudassa velünk, melyik módszerrel végezhető el a munka.