A mesterséges intelligencia (AI) javíthatja az emberi hibákat?

A mesterséges intelligencia (AI) létezésének elsődleges oka az emberi beavatkozás és ebből következően az emberi hiba elkerülése. A Vanson Bourne által a globális technológiai szektorban végzett tanulmány kimutatta, hogy az emberi hiba a termelés és a gyártás veszteségének legfőbb oka. A tanulmány azt is kimutatta, hogy a nem tervezett leállások 23%-át emberi hiba okozza. 

A mesterséges intelligencia az emberek munkája. Tehát, ha az emberi lények annyira hajlamosak a hibákra, tudnak-e mesterséges intelligencia-megoldást készíteni ennek orvoslására? Kijavíthatja az AI az emberi hibákat? Az alábbiakban néhány példát mutatunk be az emberi hibákra, valamint olyan esetekre, amelyeket az AI technológia segíthet kijavítani vagy javítani.

Eljárással kapcsolatos hibák

Emberi tévedés származhat helytelenül megírt eljárásokból, homályos utasításokból vagy abból, hogy az ember nem követi a megfelelő utasításokat. Vészhelyzet esetén a legtöbb eljárás nem tartalmaz végrehajtandó intézkedéseket. Az emberi agy azt cselekszi, amiről azt gondolja, hogy vészhelyzetben működhet, néha csúnya kudarc esetén. 

Az AI-val azonban több változó is használható a helyzet észlelésére és elemzésére, majd a legjobb cselekvési mód kiválasztására. Ennek ellenére a legtöbb kudarc új és előre nem látható helyzetekből fakad, amelyek a végtelen lehetőségek elemzését igényelhetik. Itt is az ember képes lehet alkalmazni intelligenciáját, és jobban és gyorsabban reagál.

Intellektuális túlterhelési hiba

A mesterséges intelligencia statisztikái alapján a feladatok automatizálása az AI kulcsfontosságú felhasználási területe számos iparágban. Az ember hajlamos az emberi léttel kapcsolatos problémákra, például betegségekre, öregedésre, fáradtságra és stresszre. Ezek a tényezők hatással vannak az ember döntéshozatali folyamatára még közös feladatok elvégzése közben is.

Például egy túlságosan fáradt orvos könnyen végzetes hibát követhet el a beteg diagnosztizálása vagy kezelése során. Az AI használata ebben a helyzetben kiküszöbölheti az ilyen hibákat, mivel az orvosnak csak a megadott adatokra kell hagyatkoznia, ami jelentősen megkönnyíti munkáját.

A fent említett tényezők nem befolyásolják az AI-t, ha az helyesen van programozva, kiküszöbölve a bizonyos körülményekből adódó hibákat. Bármely nagy pontosságra törekvő iparág profitálhat az AI használatából. A gépek úgy működnek, ahogyan be vannak programozva, anélkül, hogy bármilyen külső tényező befolyásolná őket. 

Kiberbiztonsági támadások

A kibertámadások napról napra nőnek, és elképzelhetetlen adat- és pénzvesztést okoznak a vállalkozásoknak és a kormányoknak. Az IBM által végzett tanulmány kimutatta, hogy a kiberbiztonsági incidensek 95%-át emberi mulasztás okozza, amely nem szándékos cselekvésből vagy tétlenségből ered.

Előfordulhat, hogy az iparágak és a vállalkozások soha nem tudják teljesen megoldani az emberi hibák okozta problémákat. Ennek az az oka, hogy az alkalmazható emberi módszerek időigényesek, és még mindig több hibának maradnak teret. A szervezetek által telepített javítások nem mindig érnek el minden eszközt a szándék szerint. Az AI technológia megoldást kínál az ilyen hibákra azáltal, hogy még a kizsákmányolás előtt kezeli a sebezhetőséget. 

A kiberbiztonsági problémák növekedésével az AI bevezetése kiváló megoldás az emberi képességek kiegészítésére, és jobb védelmet kínál a rendszerek és folyamatok számára. A mesterséges intelligencia alkalmazása a kiberbiztonságban segíthet a javítások, valamint az ember által előidézett hibák kiküszöbölésében.

Döntések és válaszidő

A gépnek nem kell gondolkodnia, mivel a programozott algoritmusra támaszkodik a döntés meghozatalához. Ezért a döntései pontosabbak, gyorsabbak és elfogulatlanabbak. Egyrészt elég sok időbe telhet, amíg az ember értékeli a helyzetet, mielőtt megfelelően reagálna. Ezenkívül más tényezők is befolyásolhatják őket, akadályozva a helyzet racionális megközelítését. Az AI technológiát arra építették, hogy gyorsan elemezze a számtalan olyan lehetőséget, amelyekre az emberek nem képesek, ha gyorsan kell döntést hozni.

A marketingben például nehezebbé vált a döntéshozatal az uralkodó zavaró piaci erők miatt. A mesterséges intelligencia segítségével elemzik az ügyfelek keresési előzményeiből származó adatokat, és gyorsabban megjósolják viselkedésüket, mint egy személy tenné. Ez segíthet egy vállalkozásnak hatékony marketingdöntések meghozatalában azáltal, hogy folyamatosan adatokat generál, amelyek lehetővé teszik, hogy fenntartsa magát a főszezonban és a szezonon kívül.

Elérhetőség Feladatok elvégzésére

Az emberekkel ellentétben a gép éjjel-nappal tud dolgozni anélkül, hogy szünetet kellene tartania vagy megunná ugyanazokat a feladatokat újra és újra elvégezni. Az AI chatbotok elterjedése az üzleti életben egy példa arra, hogy a mesterséges intelligencia hogyan tudja hatékonyan pótolni az emberek által hagyott hiányosságokat. 

Az ügyfeleknek bármikor szükségük lehet segítségre, akár nappal, akár éjszaka. Az emberi korlátok egyrészt nem teszik lehetővé, hogy éjjel-nappal dolgozzanak. Az AI-gépeknek meg kell felelniük a leggyakoribb ügyfelekkel kapcsolatos kérdésekre.

Maga a rendszertervezés

A vita arról, hogy a gépek okosabbak-e az embereknél, régóta folyik, mert az egyetlen dolog, ami géphibát okozhat, az az emberi hiba. Állítólag a fejlesztők és kódolók idejük 20%-át rendszereik tesztelésével töltik, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy megfelelően működnek. Ez azonban nem jelenti azt, hogy nem merülnek fel kódolási problémák; gyakran megteszik. 

Ahogy a technológia folyamatosan fejlődik és egyre összetettebbé válik, nem bölcs dolog az emberekre hagyatkozni a szoftverbiztonság érdekében. Ezenkívül rendkívül sok időt vesz igénybe korlátlan számú kód tesztelése és elemzése, és megpróbálja megtalálni a hibákat. Az embereknek fel kell hagyniuk azzal az aggodalommal, hogy a mesterséges intelligencia átveszi az uralmat az életükön, és az intelligens mesterségesintelligencia-technológiák létrehozására kell összpontosítaniuk hibáik kijavításához. Végtére is, azokat a hibákat, amelyek meghiúsítják az AI-t, maga az emberi hiba okozza.

Összefoglalva

Az emberek hajlamosak a hibákra, minden második percben követnek el hibát. Az AI technológia segíthet néhány ismert emberi hiba enyhítésében és a meglévő rendszerek javításában. Az AI-technológia létrehozásában azonban még mindig ott van az emberi tényező.

Egy másik probléma abból adódik, hogy az AI-gépek csak úgy működhetnek, ahogyan programozták őket. Hiányzik belőlük az intelligencia és a kreativitás, hogy önállóan gondolkodjanak. A kreativitást igénylő helyzetekben az iparágak továbbra is emberi jelenlétet igényelnek.

Ha közelebbről megvizsgáljuk az embereket és az AI-technológiát, nyilvánvaló, hogy egyik sem működik a másik nélkül. Az AI azonban sok emberi hibát kijavíthat, ha megfelelően programozzák. Emellett az AI képes a feladatok gyorsabb és pontosabb végrehajtására, mint az emberek. Segítségével rekordidő alatt elemezhet nagy mennyiségű kódot, és még azelőtt enyhítheti az előre nem látható fenyegetéseket és a lehetséges hibákat. 

Az AI-technológia jelentősége a folyamatok futtatásában manapság tagadhatatlan. Az irónia azonban az, hogy az emberi hibák kijavítására való képessége az emberektől függ.