Kako popraviti Netflix koji ne radi učinkovito

Netflix ima crni ekran ili grešku Netflix crni ekran, kako to popraviti? Ne brinite, pronaći ćete rješenje u našem vodiču o tome kako popraviti uobičajene pogreške Netflixa u nastavku.

• Preuzmite Netflix za Windows
• Preuzmite Netflix za iOS
• Preuzmite Netflix za Android
• Preuzmite Netflix za Windows Phone

Netflix je danas najpopularnija online platforma za gledanje filmova zbog svog bogatog broja filmova, više titlova i oštre kvalitete slike. Međutim, Netflix ne radi uvijek glatko. Ponekad stvara i pogreške. Ispod su načini za ispravljanje uobičajenih grešaka Netflixa .

Učinkoviti načini za ispravljanje grešaka Netflixa

• 1. Netflix se stalno ruši
• 2. Netflix greška 12001 na Androidu
• 3. Ne možete preuzimati sadržaj na Netflixu
• 4. Netflix greška 1012 na iOS-u
• 5. Pogreška crnog ekrana na radnoj površini
• 6. Previše ljudi gleda Netflix
• 7. Ne mogu se prijaviti na Netflix
• 8. Ne mogu preuzeti Netflix
• 9. Netflix ne radi na Smart TV-u
• 10. Kako popraviti grešku Netflixa na Xbox One konzoli
• 11. Netflixova pogreška 11800

1. Netflix se stalno ruši

Većina nas je to doživjela u nekom trenutku. Da biste riješili problem, možete isprobati nekoliko sljedećih koraka, ali koliko su učinkoviti ovisi o uređaju koji koristite.

Korisnici pametnih telefona trebali bi započeti zaustavljanjem pokretanja aplikacije Netflix. Ako i dalje ne radi, pokušajte isključiti telefon, a zatim ga ponovno uključiti. Ako to ne uspije, morat ćete izbrisati aplikaciju i ponovno je instalirati iz odgovarajuće trgovine aplikacija. Učinite isto kada koristite set-top streaming box.

Ako koristite Netflix na pametnom TV-u, ne možete izbrisati aplikaciju. Umjesto toga, pokušajte izaći iz aplikacije, očistiti predmemoriju televizora i zatim se ponovno prijaviti. Ako koristite Netflix u sustavu Windows ili macOS, pokušajte onemogućiti antivirusni softver. Uzrok mogu biti sigurnosni softverski paketi koji ometaju ovu uslugu.

2. Netflix greška 12001 na Androidu

Šifra pogreške 12001 javlja se zbog prisutnosti starih podataka na pametnim telefonima i tabletima. Morate "osvježiti" podatke kako bi Netflix ponovno radio.

Da biste osvježili podatke, učinite sljedeće: Otvorite Postavke na Androidu i idite na Postavke > Aplikacije i obavijesti > Vidi sve aplikacije , zatim se pomaknite prema dolje i dodirnite Netflix. U podizborniku idite na Pohrana i predmemorija > dodirnite Izbriši pohranu > Izbriši predmemoriju .

3. Ne možete preuzimati sadržaj na Netflixu

Godine 2016. Netflix je konačno korisnicima ponudio način preuzimanja sadržaja za izvanmrežno gledanje. To znači da možete preuzeti TV emisiju ili film prije nego što krenete na dugo putovanje avionom ili u područje sa slabim internetskim signalom. Nažalost, ova značajka često ne radi. Evo nekoliko koraka za rješavanje problema:

• Prvo, ako koristite iPhone s jailbreak-om ili rootan Android uređaj, sada možete prestati jer ova značajka definitivno neće raditi na njima.
• Drugo, provjerite koristite li barem Android 4.4.2 ili iOS 8 s najnovijom ažuriranom verzijom Netflixa i imate li dovoljno prostora za pohranu na telefonu.

Ako sve gore navedeno ne uspije, pokušajte ponovno instalirati Netflix.

4. Netflix greška 1012 na iOS-u

Ovo je pogreška koja se pojavljuje samo za iOS korisnike, signalizirajući problem s mrežnom vezom ili Netflix ne može doći do poslužitelja.

Možete pokušati riješiti problem na nekoliko načina kao što su: ponovno instaliranje aplikacije, ponovno pokretanje uređaja i kućne mreže. Ako to ne uspije, morat ćete resetirati aplikaciju Netflix u izborniku postavki iOS-a. Idite na Postavke > Netflix , prebacite gumb pokraj Reset na Uključeno .

Obavezno zatvorite sve pokrenute sesije Netflixa tako da dvaput pritisnete tipku Home i prijeđete prstom prema gore na zaslonu aplikacije, a zatim ponovno otvorite Netflix. Morate ponovno upisati svoje podatke za prijavu na račun.

5. Pogreška crnog ekrana na radnoj površini

Ako koristite Netflix u sustavu Windows ili macOS, možda ćete doživjeti pogrešku crnog ekrana prilikom reprodukcije videozapisa.

Tri su glavna uzroka ovog problema:

• Kolačići : pokušajte izbrisati kolačiće preglednika putem opcije u izborniku Postavke.
• Silverlight : Ako je Silverlight još uvijek instaliran na sustavu, može spriječiti reprodukciju videa. Morate ga izbrisati.
• Antivirus : neki antivirusni softver ometa rad Netflixa. Privremeno onemogućite sigurnosni program koji koristite.

Ako i dalje vidite crni ekran, pokušajte koristiti drugi preglednik ili onemogućite sve dodatke koje koristite.

6. Previše ljudi gleda Netflix

Netflix nudi višestruke cijene usluga. Najviši paket omogućuje 4 osobe da koriste uslugu istovremeno. Ako vidite poruku “ Vaš Netflix račun se koristi na drugom uređaju. Prestanite igrati na drugim uređajima da biste nastavili ", ovo je vaš problem. Sve trenutne sesije možete isključiti tako da odete na Račun > Postavke > Odjava sa svih uređaja .

Ako želite lakše rješenje, idite na Račun > Postavke > Nedavna aktivnost strujanja uređaja da biste vidjeli popis trenutnih sesija. Ovaj popis vam pomaže znati koji su korisnici na mreži. Možete uvjeriti jednog od njih da se riješi računa.

Napomena: Možete provjeriti broj zaslona koji se mogu otvoriti u isto vrijeme u planu usluge koji koristite putem Račun > Detalji plana .

7. Ne mogu se prijaviti na Netflix

Očigledno rješenje je poništiti lozinku i koristiti upravitelja kao što je LastPass kako biste spriječili da je ubuduće pogrešno unesete ili zaboravite.

Međutim, prije nego što pritisnete gumb Reset , trebali biste provjeriti svoju pristiglu poštu kako biste vidjeli ima li neobičnih poruka jer su vaš račun možda "hakirali" negativci. Ako Netflix uoči sumnjivo ponašanje, aplikacija će blokirati vaš račun i poslati vam e-poruku sa savjetom da izradite novu lozinku. Upamtite, ako nemate sreće da postanete žrtva, morate promijeniti svoju lozinku na svim drugim aplikacijama ili uslugama koje imaju iste podatke za prijavu.

8. Ne mogu preuzeti Netflix

Kada se suočite s crvenim krugom koji se okreće u određenom postotku na vašem Netflix zaslonu, isprobajte ove savjete:

• Zatvorite aplikaciju Netflix i ponovno je pokrenite.
• Ponovno pokrenite uređaj.
• Odjavite se sa svog računa i ponovno se prijavite na Netflix.
• Ponovno pokrenite ruter.
• Nadogradite aplikaciju Netflix.
• Izađite iz Netflixa na svim uređajima.
• Ponovno instalirajte aplikaciju Netflix.
• Koristite VPN da biste zaobišli ograničenja pružatelja mreže.

9. Netflix ne radi na Smart TV-u

Aplikacija Netflix ugrađena u neke pametne televizore često je manje stabilna od aplikacija za stolna računala, mobilne uređaje ili set-top-box aplikacije. Većina uzroka je nedostatak hardvera, a ne Netflixova krivnja. To se posebno često događa na Samsung pametnim televizorima.

Ako Netflix ne radi na vašem Samsung pametnom TV-u, možete pokušati:

• Isključite TV iz zidne utičnice, pričekajte 30 sekundi, zatim ga ponovno uključite. Zatim isključite Samsung Instant On - Neki korisnici kažu da ova značajka ometa instalirane aplikacije, uključujući Netflix.
• Ako ništa drugo ne uspije, pokušajte vratiti na tvorničke postavke iz izbornika Postavke na TV-u. Nažalost, to znači da ćete izgubiti sve prethodne postavke i podatke. Stoga ga koristite samo kada ne postoji drugi način.

10. Kako popraviti grešku Netflixa na Xbox One konzoli

1. Provjerite je li Xbox mreža u prekidu. Mnoge Xbox One aplikacije i značajke neće raditi ako se Xbox mrežne usluge prekinu.

Da biste to provjerili, idite na https://support.xbox.com/en-AU/xbox-live-status. Ako vidite zelenu kvačicu pored Xbox One aplikacija, to znači da Xbox mreža radi normalno. Ako nije, to je uzrok pogreške Netflixa. Morate pričekati da dobavljač riješi problem. Ovaj proces može trajati od nekoliko minuta do nekoliko sati.

2. Izađite iz aplikacije Xbox One Netflix i pokušajte ponovno. Da biste to učinili, pritisnite gumb X u sredini daljinskog upravljača za Xbox kako biste otvorili vodič i odaberite aplikaciju Netflix s popisa često korištenih aplikacija. Zatim pritisnite gumb izbornika na upravljaču, a zatim kliknite Odustani iz izbornika koji se pojavi. Netflix će se potpuno zatvoriti i sada ga možete ponovno otvoriti kao i obično.

11. Netflixova pogreška 11800

Vidjet ćete Netflix grešku 11800 kada postoji problem s reprodukcijom odabranog sadržaja na mobilnim uređajima. Obično, kada naiđete na ovaj kôd pogreške, vidjet ćete sljedeću poruku:

A problem occurred while playing this item. Try again later, or select a different item. Go to www.netflix.com/support for more information.

Ili:

Cannot play title. Please try again later.

To znači da su podaci na uređaju stari ili oštećeni i da ih je potrebno osvježiti. Često se susrećete s ovom pogreškom na Apple uređajima kao što su iPhone, iPad ili Apple TV.

Najlakši način za ispravljanje pogreške Netflixa 11800 je ponovno pokretanje uređaja. Ova radnja će izbrisati sve stare informacije na Netflixu i omogućiti vam ponovno preuzimanje sadržaja. Ako i dalje ne radi, trebali biste ažurirati aplikaciju Netflix putem App Storea.

Gore su navedeni najčešći načini za ispravljanje pogrešaka Netflixa . Nadamo se da vam je članak koristan.