Rette: Indgående opkald viser ikke navne på Android

Takket være store fremskridt inden for mobildatateknologier bruger færre og færre brugere almindelige opkald og i stedet bruger mange VoIP/VoLTE-muligheder . Det store flertal er dog afhængig af standardopkald. Nogle brugere rapporterede et bestemt problem vedrørende indgående opkald og kontakter. Det ser nemlig ud til, at indgående opkald ikke viser navne for nogle Android-brugere. Men ingen bekymringer, vi har et par løsninger til at hjælpe dig med at løse dette så hurtigt som muligt.

Indholdsfortegnelse:

1. Tjek tilladelser for Phone/Dialer-appen
2. Indstil standardtelefonappen
3. Start i fejlsikret tilstand
4. Nulstil app-præferencer
5. Ryd cache og data fra Phone/Dialer-appen

Hvorfor vises mine kontaktnavne ikke ved indgående opkald på Android?

For det første skal du sørge for, at dine kontakter er synkroniseret på din enhed. Derefter skal du kontrollere tilladelser og, hvis det mislykkes, indstille standardtelefonappen.

Alternativt kan du afinstallere tredjepartsapps, der har noget at gøre med opkald eller slette data fra Phone/Dialer-appen. Du kan også nulstille apppræferencer eller afinstallere opdateringer til systemopkaldsappen.

1. Tjek tilladelser for Phone/Dialer-appen

Den første ting du skal gøre er at tjekke tilladelser. Generelt skal den forudbyggede telefon/opkaldsapp have tilladelser til at få adgang til kontakter, men bare for fejlfindingens skyld skal du tjekke dette. Hvis du bruger en tredjeparts opkaldsapp (f.eks. Google Phone i stedet for Samsung Dialer), skal du selvfølgelig give den tilladelser til at se navne på kontakter med indgående opkald.

Sådan kontrollerer du tilladelser for telefonen og giver den adgang til kontakter:

1. Åbn Indstillinger .
2. Vælg Apps og meddelelser (Apps).
3. Vælg Alle apps (Appadministrator eller Administrer apps på nogle Android-skin).
4. Åbn Telefon eller Dialer (den app, du bruger til at foretage og modtage opkald).
5. Tryk på Tilladelser .
6. Sørg for, at appen har tilladelse til at få adgang til Kontakter .

2. Indstil standardappen Telefon

Den næste ting at gøre, efter de førnævnte tilladelser, er at vælge standard Phone (Dialer) app. Dette kan gøres i Systemindstillinger under Apps. Dette burde ikke være så vigtigt, hvis du bruger en app, der allerede er standardindstillingen. Men hvis du bruger en tredjepartsapp til at foretage standardopkald, skal du indstille den som standard.

Sådan vælger du standardappen til telefonopkald på din Android-enhed:

1. Igen skal du navigere til Indstillinger > Apps og meddelelser .
2. Nu skulle du se standardapps-posten i afsnittet Avanceret. Åben det.
3. Når du er der, skal du indstille din foretrukne telefon-/opkaldsapp som standard .
4. På de fleste andre Android-skin skal du åbne Alle apps .
5. Tryk på 3-punktsmenuen , og vælg Standardapps .
6. Indstil din foretrukne telefon-/opkaldsapp som standard .
7. Genstart din enhed, og test med et indgående opkald for at se, om problemet stadig er der eller ej.

3. Start i fejlsikret tilstand

Denne er vigtig. Som vi formåede at finde ud af, tilbyder nogle udbydere yderligere apps, der kan påvirke den måde, du foretager eller modtager opkald på. Ofte er dette nogle anti-spam-løsninger med et par smarte statistikker om din brug. Disse apps skjuler dog tilsyneladende kontaktnavne for nogle. Uden nogen åbenbar grund.

Så for at afgøre, om en tredjepartsapp forårsager problemet, skal du starte i fejlsikret tilstand og ringe til dit nummer. Sørg for, at opkaldet kommer fra din kontakt. Hvis du ser den, der ringer op, skal du genstarte og fjerne alle tredjepartsapps, der har noget med opkald at gøre. Hvis ikke, fortsæt til næste trin.

Sådan starter du op i fejlsikret tilstand på Android:

1. Tryk og hold Power-knappen nede, indtil  Power-menuen  vises.
2. Tryk og hold på  Sluk-ikonet,  indtil pop op-vinduet vises. Den skal informere dig om sikker tilstand og tilbyde muligheder for at gå ind i sikker tilstand eller annullere handlingen.
3. Tryk på  OK  for at starte i  fejlsikret tilstand .
4. Når enheden starter i fejlsikret tilstand på Android, vil du se  fejlsikret tilstand-striben  nederst på din skærm.
5. Hvis du ikke kan se det tilbagevendende problem med lydløs tilstand, skal du bare  genstarte din telefon .
6. Gå til Apps > Alle apps, og  afinstaller alle nyligt installerede apps, der har noget at gøre med opkald .

4. Nulstil app-præferencer

Så hvis dine indgående opkald ikke viser navne på Android efter det forrige trin, skal du sørge for at nulstille app-præferencer. Denne handling genstarter alle tilladelsesindstillinger for alle installerede og deaktiverede apps og gendanner standardapps. Du mister ingen appdata, så ingen bekymringer om det.

Sådan nulstiller du app-præferencer på Android:

1. Igen skal du navigere til Indstillinger > Apps > Alle apps.
2. Tryk på menuen med 3 prikker , og vælg Nulstil app-præferencer .
3. Bekræft valget.
4. Genstart din enhed.

5. Ryd cache og data fra Phone/Dialer-appen

Endelig kan du prøve at rydde cache og derefter data fra den telefon/opkaldsapp, du bruger til at foretage og modtage opkald. Hvis dette er en systemapp, kan du også afinstallere opdateringer (dybest set fabriksnulstilling pr. app) og prøve igen. Begge trin er tilrådeligt i dette scenarie og begge løste problemer for berørte brugere.

Sådan rydder du cache og data fra telefonappen:

1. Igen skal du navigere til listen over alle apps (som forklaret ovenfor) og åbne Telefon/Opkaldsfunktion.
2. Tryk på Opbevaring .
3. Tryk på Ryd lager (ryd data), og bekræft.
4. Genstart din enhed, og kør appen.
5. Giv alle tilladelser og tjek for forbedringer.

Og her er, hvordan du afinstallerer opdateringer fra standard Phone/Dialer-appen:

1. Følg samme vej som i det foregående trin, og åbn telefonen/opkalderen.
2. Tryk på menuen med 3 prikker , og tryk på Afinstaller opdateringer .
3. Genstart din enhed, og efter appopdateringer skal du tjekke for forbedringer.

Alternativt kan du nulstille netværksindstillinger. Fremgangsmåden er forklaret, her . Du kan også nulstille din enhed til fabriksindstillingerne. Alt hvad du behøver at vide om denne procedure kan findes her .

Det burde gøre det. Tak fordi du læste med, og glem ikke at dele dine tanker i kommentarfeltet nedenfor. Følg os også på og for mere informativt indhold om Android og iOS.

Redaktørens note:  Denne artikel blev oprindeligt udgivet i januar 2021. Vi sørgede for at forny den for friskhed og nøjagtighed.