Rette: Google Duo virker ikke på Android

På grund af de nuværende omstændigheder og denne irriterende pandemi fik VoIP, videoopkald og konferenceapps en meget større andel på appmarkedet. Zoom har været særlig succesfuld, og Google har gjort alt for at gøre Google Duo konkurrencedygtig. Hvilket de gjorde, og efter min erfaring er videoopkald på denne app uden sidestykke. I hvert fald når appen virker. Nogle brugere havde mindre held i den forbindelse, og de rapporterer, at Google Duo ikke fungerer på Android.

Vi investerede noget tid i problemet og listede 6 fejlfindingstrin/forslag, du kan prøve for at overvinde problemet. Tjek dem ud nedenfor.

Indholdsfortegnelse:

1. Tjek netværket
2. Undersøg Google Duo-tilladelser
3. Ryd lokale data fra Google Duo
4. Geninstaller appen
5. Nedgrader til en ældre version af Duo
6. Prøv Duo for Web

Hvorfor virker min Duo ikke?

1. Tjek netværket

Den første ting, du skal sikre dig, er en stabil Wi-Fi- eller mobilnetværksforbindelse . Det siger sig selv, at Google Duo ikke fungerer uden adgang til internettet. Hvis du har en langsom forbindelse, kan du slå databesparelsestilstanden til, hvilket burde forbedre videoopkald. Men appen implementerer en AI, der vil sænke eller øge video- og lydkvaliteten baseret på din forbindelseshastighed.

Nu, hvis du ikke har nogen synlige forbindelsesproblemer, men Google Duo stadig ikke fungerer på din Android, skal du tjekke næste trin. På den anden side, hvis du faktisk også har stødt på forbindelsesproblemer i andre apps, så tjek denne artikel for at lære, hvordan du tackler dem.

Vi skal tilføje, at du skal bruge et SIM-kort og telefonnummer eller en Google-konto for at bruge Google Duo. Der er nogle alternativer, der ikke har disse krav, så måske kan du se andre steder, hvis det er noget, du foretrækker at undgå at angive din konto eller dit nummer.

2. Undersøg Google Duo-tilladelser

Komme videre. Lad os inspicere Google Duo-tilladelser og bekræfte, at alle nødvendige tilladelser er givet. Derudover, hvis du bruger mobildata til video- og taleopkald på Duo, skal du sørge for, at appen kan bruge mobildata.

Her er hvad du skal gøre:

1. Åbn Indstillinger .
2. Tryk på Apps .
3. Udvid Alle apps . På nogle Android-skin skal du åbne Administrer apps eller App Manager.
4. Find og åbn Duo fra listen over alle tilgængelige apps.
5. Tryk på Tilladelser .
6. Giv alle tilladelser til Google Duo.
7. Gå tilbage og åbn Mobildata eller Dataforbrug .
8. Aktiver indstillingen " Tillad baggrundsdatabrug ".

3. Ryd lokale data fra Google Duo

Den næste ting, du skal gøre, hvis Google Duo ikke reagerer, eller hvis den går ned, er at nulstille appen ved at rydde de lokale data. Selvom Google Duo ikke opbevarer mange data lokalt, anbefales det stadig at rydde dem fra tid til anden. Fokus er ikke på at frigøre noget lagerplads, men snarere at undgå mulig datakorruption. Dette plejer at ske efter adskillige appopdateringer, så igen foreslås det at rydde dataene.

Sådan rydder du lokale data fra Google Duo på Android:

1. Åbn igen Indstillinger og naviger til Apps > Alle apps > Duo .
2. Derfra skal du åbne Storage .
3. Tryk på Ryd data, og genstart din enhed.
4. Åbn Google Duo , og log ind med dine loginoplysninger.

Hvis dette ikke hjælper, og Google Duo stadig ikke fungerer på din Android, kan du prøve at geninstallere appen.

4. Geninstaller appen

Det forrige trin behandler normalt de fleste problemer, så det er normalt ikke nødvendigt at fjerne appen fra systemet. Men hvis du stadig ikke kan bruge appen, foreslår vi en ren geninstallation. Nu, på nogle Android-skin, kommer Google Duo som en forudinstalleret systemapp, så du ikke vil være i stand til at fjerne den helt.

Selvfølgelig kan du deaktivere det, men det er ikke det, vi sigter efter, er det ikke? Det, du kan gøre, er at afinstallere Duo-opdateringer og gendanne den til den oprindelige systemversion (den, der kom, da du kørte den aktuelle systemversion for første gang). Dette burde ikke genere dig, hvis Google Duo kun er en tredjepartsapp, du har fået fra Play Butik.

Sådan geninstallerer du Google Duo eller fjerner dens opdateringer på din Android-smartphone:

1. Åbn Play Butik , og se efter Duo .
2. Udvid appen, og tryk på Afinstaller .
3. Genstart dit håndsæt.
4. Gå tilbage til Play Butik , og installer eller opdater Google Duo .

5. Nedgrader til en ældre version af Duo

Et fejlfindingstrin, som vi ofte anbefaler, er at nedgradere (rulle tilbage) appen til en ældre version. Nogle gange fungerer den seneste udgivelse, du kan få i butikken, ikke efter hensigten eller underpræsterer på nogle specifikke enheder. Og desværre er der ingen officiel måde at nedgradere apps på Android, så du skal vende dig til APK'er og installation fra tredjepartskilder.

Vi forklarede alt, hvad du behøver at vide om denne procedure, her . Sørg for at tjekke det ud og lær alle de positive og negative sider ved APK'er.

I mellemtiden kan du se her, hvordan du får en ældre version af Duo på din Android:

1. Afinstaller Google Duo eller fjern dens opdateringer som forklaret ovenfor.
2. Naviger til APK Mirror , her , og download en ældre version af Google Duo . Gå ikke i fuldtidsrejsetilstand og få en iteration fra 2019. Det er for gammelt. Nylige udgivelser bør klare sig med den sidste som en undtagelse. Vi kan allerede få det i Google Play Butik.
3. Kør nu APK'en , og tillad installation fra ukendte kilder , når du bliver bedt om det .
4. Kør Google Duo , log ind, og se efter forbedringer.

6. Prøv Duo for Web

Endelig, hvis ingen af ​​de foregående trin virkede for dig, skal du sende rapporten til Google Support her . I mellemtiden kan du prøve Google Duo på nettet via din browser. Bare glem ikke at skifte indstillingen På skrivebordswebstedet i Indstillinger. I Google Chrome skal du bare trykke på 3-punktsmenuen og markere feltet Desktop-websted. Naviger til Google Duo, og prøv Google Duo på nettet.

Det burde gøre det. Tak, fordi du læste med, og vær så venlig at fortælle os, om disse trin (eller nogle andre trin, som vi overså) hjalp dig med at løse problemet. Det kan du gøre i kommentarfeltet lige nedenfor.