Fix: Kan ikke bekræfte serveridentitetsfejl i iPhone

En af de mest almindelige iOS-fejl i årevis, fejlen " kan ikke verificere serveridentitet " har eksisteret i lang tid. Typisk kommer fejlmeddelelsen normalt fra mail-applikationen. Det er ikke kun hjemmehørende i iPhones, men også andre Apple-enheder såsom Mac.

Du stødte sandsynligvis på denne fejl, da du fik en ny telefon eller installerede en ny opdatering. Bare rolig, da denne irriterende fejl nemt kan løses ved at følge vores grundige guide.

Indholdsfortegnelse:

1. Genstart din iPhone
2. Opdater til den nyeste iOS-version
3. Nulstil e-mail-konto
4. Tjek tiden
5. Nulstil netværksindstillinger

Hvad forårsager fejlen " kan ikke verificere serveridentitet "?

iPhone har brug for en mailservers SSL-certifikat for at oprette sikker forbindelse til en mailserver. Hvis mailserverens SSL-certifikat ikke stemmer overens med domænenavnet, udløbet eller ikke underskrevet, får virksomheden iPhone til at betragte det som upålideligt. En fejl, der ikke kan bekræftes, vil derfor dukke op.

Ud over de ovennævnte årsager kan denne fejl være resultatet af ændring af din e-mailadresse i e-mail-applikationen eller en automatisk ændring af dit postcertifikat. Her er 5 måder at løse dette problem på selv.

1. Genstart din iPhone

Den første ting du skal gøre som med tilfældet med de fleste fejl er at genstarte din enhed. Nogle gange kan en lille fejl bare være årsagen til fejlen, der ikke kan verificeres serveridentitet .

Her er hvad du skal gøre:

1. Gå til multitasking ved at dobbelttrykke på startknappen (iPhone 8 og tidligere)/Swipe op i bunden af ​​skærmen (iPhone X og nyere).
2. Ryd RAM ved at stryge op på alle aktuelt åbne programmer.
3. Tryk derefter på venstre sideknap, indtil en pop-up viser Slide to power off . Stryg hen over skærmen.
4. Genstart dit håndsæt.
5. Tænd for den igen ved hjælp af knappen i venstre side.

2. Opdater til den nyeste iOS-version

Typisk hvis du har en ny iPhone, eller hvis du har slået manuelle opdateringer fra, vil iOS være flere versioner forældede, da opdateringer er meget hyppige i Apples økosystem. Dette kan forårsage, at en fejl opstår, som i sagens natur kan forårsage problemer, såsom fejlen , der ikke kan verificere serveridentitet . For at løse dette skal du gå til Indstillinger  >  Generelt  >  Softwareopdatering . Sørg for, at du har forbindelse til Wi-Fi på forhånd. Hvis en opdatering er tilgængelig, vil den bede dig om at have mere end 50 % opladning eller om at tilslutte din oplader.

Opfyld en af ​​disse to betingelser, og din opdatering begynder. Du skal bemærke, at du ikke vil være i stand til at bruge din telefon, mens du installerer opdateringen.

3. Nulstil e-mail-konto

Du kan nulstille din e-mails serveridentitetscertifikater ved at slette og derefter tilføje din e-mailkonto på iPhone igen. Dette kan give din mailapplikation mulighed for at bekræfte din e-mails serveridentitetscertifikater fra bunden.

Sådan gør du:

1. Gå til  Indstillinger > Mail > Konti .
2. Vælg den konto, du har problemer med, på listen over konti.
3. Vælg den røde  knap Slet konto nederst på skærmen.
4. Luk mail-programmet og indstillingsprogrammet.
5. Gå igen til  Indstillinger > Mail > Konti .
6. Tryk på Tilføj konto .

Du skulle nu være i stand til at indtaste dine kontooplysninger igen. Gå derefter tilbage til mailapplikationen, hvor den vil forsøge at synkronisere mailens serveridentitetscertifikater igen. Typisk skal dit problem løses med dette trin.

4. Tjek klokkeslættet

Hvis du ville have fået en ny iPhone eller måske en brugt, er chancerne for, at dens standardtid er forskellig fra din lokale tid. For at bekræfte e-mail-applikationen og en masse andre apps synkroniserer Apple enhedens aktuelle tid med din aktuelle lokale tid. Hvis de er forskellige, kan du få en fejlmeddelelse, som f.eks. ikke kan bekræfte serverens identitet blandt mange andre.

For at slippe af med dette:

1. Gå til Indstilling > Generelt > Dato og klokkeslæt .
2. Slå indstillingen Indstil automatisk fra .
3. Så skal du indtaste din aktuelle tid korrekt.
4. Efter dette skal du slå indstillingen Indstil automatisk til .

Din lokale tid og enhedstid skulle nu være synkroniseret. Gå tilbage til e-mail-applikationen, hvor den igen prøver at oprette forbindelse til e-mail-serveren, og forhåbentlig vil din bekymring blive løst.

5. Nulstil netværksindstillinger

Ugyldige eller defekte netværksindstillinger kan også være en rodårsag til fejlen, der ikke kan bekræfte serveridentitet  . Nulstil dette gendanner standardnetværksindstillingen og sletter enhver brugerdefineret netværksindstilling, som du eller en anden tredjepartsapplikation måtte have foretaget.

Sådan nulstiller du netværksindstillinger:

1. Gå til Indstillinger > Generelt > Nulstil .
2. Tryk på  knappen Nulstil netværksindstillinger .
3. Indtast adgangskoden, hvis du bliver bedt om det.
4. Bekræft ved at trykke på knappen Bekræft  .

Gå tilbage til mail-applikationen, så iPhone kan genstarte synkroniseringsprocessen mellem SSL-certifikatet og mailserveren.

Hvis du er nået så langt uden at få din løsning, skal du muligvis kontakte Apple-support eller besøge din nærmeste Apple-butik, da der kan være en lille chance for, at problemet kan være forårsaget af hardwarefejl. Hvis du har kommentarer, spørgsmål eller nye forslag, der kan hjælpe andre, så sørg for at skrive dem ned i kommentarerne nedenfor.