Fix: FaceTime-video virker ikke på iPhone

Apples primetime videoopkaldsapplikation FaceTime er en af ​​de hurtigste og bekvemme måder at kommunikere på, når du har en iPhone. Selvom det er så udbredt som det er, er der stadig et par problemer, der kan opstå, når du bruger applikationen. For nylig har brugere rapporteret, at FaceTime-video ikke fungerer på deres iPhones.

Det kan være ret frustrerende, når en af ​​de mest brugte applikationer på planeten ikke fungerer efter hensigten . Men skynd dig ikke til tredjepartsalternativer endnu. Vi har et par trin at anbefale for at hjælpe dig med at løse det aktuelle problem.

Indholdsfortegnelse

1. Tjek din internetforbindelse
2. Sørg for, at FaceTime er aktiveret
3. Genstart din iPhone
4. Opdater til den nyeste iOS-version
5. Bekræft Apple ID
6. Foretag en hård nulstilling

1. Tjek din internetforbindelse

En af de første ting, du bør tjekke, er, at du har en stabil  Wi-fi-forbindelse til din enhed. I de fleste tilfælde er Wi-Fi-forbindelsen dårlig, og FaceTime er ikke i stand til at indlæse modtagerens video, da videoopkald kræver internethastighed over gennemsnittet. Hvis du har en anden tilgængelig Wi-Fi-enhed, skal du gå til dine Indstillinger->Wi-Fi og derefter indtaste adgangskoden til den anden enhed.

Hvis du ikke er hjemme eller problemet fortsætter, kan du også tjekke ved hjælp af dine mobildata. For at gøre dette skal du gå til  Indstillinger  >  Mobil  og slå på  indstillingen Mobildata  og se, om det gør en forskel.

2. Sørg for, at FaceTime er aktiveret

Nyere enheder eller en iOS-softwareopdatering kan have fået facetime-indstillingen til at slå fra i indstillingsprogrammet. Dette kan føre til flere problemer i FaceTime-applikationen, såsom at video ikke fungerer korrekt.

For at løse dette skal du gøre:

1. Gå til  Indstillinger > FaceTime .
2. Slå FaceTime- knappen til.
3. Gå til multitasking ved at dobbelttrykke på startknappen (iPhone 8 og tidligere)/ Stryg op i bunden af ​​skærmen (iPhone X og nyere).
4. Ryd Ram ved at stryge op på alle aktuelt åbne applikationer inklusive FaceTime .
5. Åbn  FaceTime igen.

Din FaceTime-applikation vil nu nulstille og være i stand til at indlæse video på skærmen.

3. Genstart din iPhone

iOS er måske det bedste mobile operativsystem derude, men det er stadig ikke perfekt. En lille fejl kan bare være årsagen til din bekymring, og en gammel, men hurtig enkel løsning kan være, hvad den kræver.

Her er hvad du skal gøre:

1. Gå til  Indstillinger > FaceTime .
2. Slå FaceTime- knappen fra.
3. Gå til multitasking ved at dobbelttrykke på startknappen (iPhone 8 og tidligere)/ Stryg op i bunden af ​​skærmen (iPhone X og nyere).
4. Ryd Ram ved at stryge op på alle aktuelt åbne applikationer inklusive FaceTime .
5. Tryk derefter venstre sideknap op, indtil en pop-up viser  Slide to power off . Stryg hen over skærmen.
6. Vent mindst 30 sekunder, indtil den genstarter.
7. Tænd for den igen ved hjælp af knappen i venstre side.
8. Gå nu tilbage igen til  Indstillinger >  FaceTime .
9. Slå FaceTime- indstillingen til.

Gå nu tilbage til din FaceTime-applikation, og forhåbentlig ville din video være vendt tilbage til normal.

4. Opdater til den nyeste iOS-version

Typisk hvis du har en ny iPhone, eller hvis du har slået manuelle opdateringer fra, vil iOS være flere versioner forældede, da opdateringer er meget hyppige i Apples økosystem. Dette kan få en fejl til at komme op, som i sagens natur kan forårsage problemer som f.eks. For at løse dette skal du gå til Indstillinger  >  Generelt  >  Softwareopdatering . Sørg for, at du har forbindelse til Wi-Fi på forhånd. Hvis en opdatering er tilgængelig, vil den bede dig om at have mere end 50 % opladning eller om at tilslutte din oplader.

Opfyld en af ​​disse to betingelser, og din opdatering begynder. Du skal bemærke, at du ikke vil være i stand til at bruge din telefon, mens du installerer opdateringen.

5. Bekræft Apple ID

I sjældne tilfælde kan FaceTime ikke fungere på grund af at være ude af synkronisering med dit Apple ID. Først skal du sørge for, at du er logget ind på dit Apple ID ved hjælp af FaceTime.

At gøre dette:

1. Gå til  Indstillinger > FaceTime
2. Sørg for, at dit Apple-id vises under opkalds-id.
3. Hvis ikke, så indtast dine oplysninger .
4. Sørg for at sætte et flueben, men tryk på dit Apple-id efter færdiggørelse af kontooplysninger.

6. Foretag en hård nulstilling

En hård nulstilling er normalt den sidste udvej, når der opstår en større softwarefejl på din iPhone, såsom FaceTime-videoen, der ikke virker. At udføre en hård nulstilling vil gøre det muligt for ikke kun at genstarte telefonen, men også hele iOS-softwaren til at genstarte. Dette kan også virke, når du ikke kan få adgang til skærmen, fordi den er frosset. Der er forskellige måder at nulstille din iPhone på, afhængigt af din model. Vi vil liste alle mulige måder for din bekvemmelighed.

1. iPhone 6+ eller tidligere: Tryk og hold tænd/sluk-knappen og Hjem-knappen nede samtidigt, indtil Apple-logoet vises.
2. iPhone 7 og iPhone 7+: Tryk og hold på tænd/sluk-knappen og lydstyrkeknappen samtidigt, indtil Apple-logoet vises.
3. iPhone 8 eller nyere: Tryk og slip lydstyrke op-knappen, tryk og slip lydstyrke op-knappen, tryk og hold derefter sideknappen nede, indtil Apple-logoet vises.

Din iPhone vil nu tage længere tid end normalt at starte sikkerhedskopiering, så bare rolig.

Hvis den hårde nulstilling ikke gendanner video i dit FaceTime-program, kan det være bedst, at du kontakter Apple Support eller besøger din nærmeste Apple Store, da chancerne er, at det kan være forårsaget af et hardwareproblem med dit kamera eller processorchip. Hvis du har kommentarer, spørgsmål eller nye forslag, der kan hjælpe andre, så sørg for at skrive dem ned i kommentarfeltet nedenfor.